to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk fiber internet aboneliğimde taahhüdüm devam ederken, bilgim ve onayım olmadan 03.12.2025 tarihinde adıma yeni bir paket tanımlanmış. Bu paket sonrasında faturam bir anda 1.725,00 TL’ye yükseldi ve bu tutar benim için kesinlikle öngörmediğim, kabul etmediğim bir ücretlendirme oldu.
03.12.2025 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisi bana detay vermeden paket değişikliği yaptı. Bu şekilde bir paket değişikliğinin yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ankara Altındağ’da kullandığım bu abonelik için, bilgim dışında yapılan paket değişikliğinin iptal edilmesini, mümkünse eski paketime geri dönülmesini ve haksız yere çıkarılan fazla ücretlerin faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Digiturk’ün Spor Paketi ve internet hizmetini Ankara Altındağ’da kullanıyorum. Son dört aydır beklenenden çok daha yüksek faturalarla karşı karşıya kaldım. Üç ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana aylık 800 TL’lik bir teklif sunuldu, sözleşmeyi de bu şekilde onayladım. Ancak buna rağmen yine 2...
Digiturk internet aboneliğimin (abone no: 1008580728) taahhüdü 03.11.2025 tarihinde sona ereceği için online işlemlerden fesih başvurusu yaptım. 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve 200 megabit hızında sınırsız interneti, 12 ay taahhüt karşılığında ayda 659 TL’ye kullanabileceğim t...
08.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Bana, taahhüt sürem bitmek üzere olduğu ve yeni dönemde yüksek bir ücrete maruz kalmamak için paketin güncellenmesi gerektiği söylendi. En uygun paketi sordum, 600 TL üzeri bir paket önerildi. Daha uygun bir seçenek olup olmadığını sorduğ...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sürpriz ve fahiş fatura nedeniyle ciddi şekilde şikayetçiyim. 20 Kasım 2025 ile 3 Aralık 2025 tarihleri arasını kapsayan dönem için tarafıma 856 TL tutarında fatura çıkarılmış ve bu tutarın paketim ve kullanımım ile kesinlikle örtüşmediğini düşünüyorum. ...
Digiturk Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Haziran 2024’ten itibaren faturama 550 TL fazla ücret yansıtıldı ve bu sorun son 3 faturamda da devam etti. Toplamda 2159 TL’lik bir fatura yansıtıldı ve yanlışlığın düzeltilmesini beklediğim için ödemeleri henüz yapmadım. Sorunumla ilgili müşteri hizme...
Yorumlar