Digiturk Yıldız Dolu Pakette Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Aşırı Ücretlendirme

Digiturk üzerinden maç yayınlarını izlemek için Yıldız Dolu Paket kullanıyorum. Mevcut paketimin bitmesine yaklaşık 3 ay olmasına rağmen bir süredir tarafıma kampanya yenileme teklifleri geliyor. Digiturk’ün internet sitesinde aynı paket için kredi kartı ile aylık 749 TL, faturalı olarak ise 849 TL fiyat görünüyor olmasına rağmen, bana “kampanyalı” yenileme ücreti olarak SMS ile aylık ortalama 1517 TL civarında bir teklif sunuluyor.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde internet sitesindeki 749 TL ve 849 TL’lik fiyatları belirtmeme rağmen, bana sunulan 1500 TL üzerindeki kampanyalı fiyatın dışına çıkmayacaklarını, ekranda gözüken bu fiyatları kabul etmediklerini söylüyorlar. Hem SMS ile gelen teklif hem de internet sitesindeki kampanya sayfasının ekran görüntüleri elimde mevcut.

Ben Digiturk’ün kendi internet sitesinde Yıldız Dolu Paket için ilan ettiği aylık 749 TL (kredi kartı) veya 849 TL (faturalı) fiyatlardan birinden faydalanmak, benden kampanya adı altında daha yüksek bir ücret talep edilmemesini ve bu konuda tarafıma net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.