to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyordum. Yaklaşık 25 gün önce üyeliğimi iptal ettirdim, fakat daha sonra tarafıma ulaşılarak 249 TL’lik yeni bir teklif sunuldu ve 12 aylık taahhütle bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün, 05.03.2025 tarihinde tarafıma 425 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ağustos ve eylül aylarının faturalarının birlikte yansıtıldığı söylendi. Eylül ayına henüz yeni girmiş olmamıza rağmen, kullanmadığım dönemin ücretinin tarafıma yansıtılması kabul edilemez.
Müşteri temsilcisine cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettiğimde ise yaklaşık 2.000 TL’yi aşan bir cayma bedeli çıkarıldı. Oysaki daha önce taahhüdüm sona erdiğinde böyle bir bedel çıkmamıştı. Tüm işlemler telefon üzerinden gerçekleştiği için elimde herhangi bir yazılı belge bulunmamaktadır. Fatura detayları tarafıma iletilmedi, sadece ağustos döneminden yansıyan bir fatura olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım ayların ücretinin faturama yansıtılmasının ve yüksek cayma bedelinin iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” üyeliğimin 2 Eylül 2025 tarihinde sona eren taahhüdünü uzatmak istemedim ve üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sözleşmemin bittiğini faturamda açıkça görebildiğim halde, bana 10.450 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hem telefonla müşteri hizmetle...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 17.09.2025 tarihine kadar üyeliğim bulunmaktaydı. Taahhüdüm bitmediği halde, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan aylık 1124,58 TL tutarında yeni bir pakete geçirilmişim ve sadece bu tutar üzerinden fatura düzenlenmiştir. Bu geçişle ilgili bana hiçbir SMS, e-...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...
Digiturk’e 11.09.2025 tarihinde Süper Lig maçlarını izleyebilmek için başvurdum ve Sporun Yıldızı paketi talep ettim. Ancak, başvurumdan sonra başka bir Digiturk acentesi tarafından arandım ve bana bugüne özel kampanya olduğu, Süper Lig maçlarının da dahil olduğu söylendi. Ben de bu bilgileri teyit ...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 04.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sunulan aylık 249 TL’lik, 12 ay geçerli teklifi kabul ettim. Ancak, sonraki faturam 800 TL’nin üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim; tarafıma hata olmadığına d...
Yorumlar