Beş Gündür İnternetsizim, Çözüm İçin Kimse Gelmiyor

Digiturk Ev İnterneti abonesiyim ve Ankara Kızılcahamam ilçesinde yaşıyorum. 4 Ekim Cumartesi gününden bu yana, yani 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. 1027903323 numaralı aboneliğimle ilgili olarak ilk aramamda 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Sonraki günlerde de her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin ertesi gün geleceği belirtildi fakat yine kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri temsilcileri sürekli aynı genel ifadelerle geçiştiriyor, mağduriyetimi gidermek için herhangi bir adım atılmadı. İnternetim tamamen kesik ve hiçbir hizmet alamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir ödeme ya da fatura sorunum da bulunmuyor.

Arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.