Bein Connect’te Yayın Açılmıyor, Derbi Maçını İzleyemedim

Digiturk üzerinden Bein Connect yıllık öğrenci paketini satın aldım, derbi maçını izlemek için bugün uygulamayı ve siteyi açmaya çalıştığımda sisteme hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulamayı açınca sadece Bein Connect yazısı ekranda kalıyor, ardından “siteye ulaşılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yayın açılmıyor.

Özellikle derbinin başladığı anda bu sorunla karşılaştığım için, para verip yasal yayın aldığım halde maçı izleyemedim ve resmen mağdur oldum. Ücret ödemiş olmama rağmen yayına erişemeyip, mecburen kaçak yayınlara yönelmek zorunda kalmak son derece can sıkıcı bir durum.

Telefon numaram 5380****28 üzerinden kayıtlı olan üyeliğimin acilen kontrol edilmesini, derbi sırasında yaşadığım bu erişim sorununun nedeninin açıklanmasını, izleyemediğim maç için ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.