Bein Connect’te Kaynak Hatası Nedeniyle Galatasaray Maçlarını İzleyemiyorum

Bein Connect üzerinden Taraftar paketi ile sadece Galatasaray maçlarını izlemek için aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır hem televizyonumda hem de telefonumda Bein Connect’i açtığım her seferinde “Kaynak Hatası” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum.

Faturalarımı düzenli ödediğim halde hizmet alamıyorum. Geçen hafta Bein Connect’e bu durumla ilgili şikayette bulundum, arıza ekibine iletileceği ve güncelleme yapılacağı söylendi ancak sorun aynen devam ediyor. Bu görüşmeden sonra da ne arayan oldu ne de tekrar dönüş yapan.

Hem televizyon hem telefon uygulamasında sürekli aynı hatayı alıyor olmama rağmen müşteri hizmetlerine telefondan da bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye detaylıca anlatamıyorum. Ücretini ödediğim halde haftalardır maçları izleyememek mağduriyet yaratıyor.

Bein Connect aboneliğimde yaşadığım bu kaynak hatasının acilen giderilmesini, yayınların sorunsuz açılmasını ve görüntü kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.