to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect’te Kaynak Hatası Nedeniyle Galatasaray Maçlarını İzleyemiyorum
Bein Connect üzerinden Taraftar paketi ile sadece Galatasaray maçlarını izlemek için aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 haftadır hem televizyonumda hem de telefonumda Bein Connect’i açtığım her seferinde “Kaynak Hatası” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum.
Faturalarımı düzenli ödediğim halde hizmet alamıyorum. Geçen hafta Bein Connect’e bu durumla ilgili şikayette bulundum, arıza ekibine iletileceği ve güncelleme yapılacağı söylendi ancak sorun aynen devam ediyor. Bu görüşmeden sonra da ne arayan oldu ne de tekrar dönüş yapan.
Hem televizyon hem telefon uygulamasında sürekli aynı hatayı alıyor olmama rağmen müşteri hizmetlerine telefondan da bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye detaylıca anlatamıyorum. Ücretini ödediğim halde haftalardır maçları izleyememek mağduriyet yaratıyor.
Bein Connect aboneliğimde yaşadığım bu kaynak hatasının acilen giderilmesini, yayınların sorunsuz açılmasını ve görüntü kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Bein Connect üzerinden Taraftar paketiyle Galatasaray maçlarını izlemek istiyorum, ancak son 3 haftadır hem televizyonumda hem telefon uygulamasında 'Kaynak Hatası' alıyorum. Şikayette bulundum, arıza ekibine iletileceği ve güncelleme yapılacağı söylendi, fakat hiçbir gelişme olmadı, arayan olmadı ve dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de telefonla bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu detaylı anlatamıyorum. Ücretimi ödediğim halde yayınları izleyemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
