Bein Connect Uygulaması Çalışmıyor Sürekli Atıyor

Merhaba,

1025461954 numaralı Digiturk abonesiyim. Android TV'de Bein Connect uygulamasını kullanmaktayım. Digiturk kutum bulunmamakta, sadece uygulamadan TV izliyorum. Uygulamanın canlı TV alanında sadece Bein iz kanalı çalışıyor, kanal değiştirmek istediğimde beni uygulamadan atıyor. Defalarca oturum kapatıp tekrar açtım, uygulamayı silip tekrar yükledim, sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili hiçbir birime ulaşamıyorum. Beni Bein Connect sayfasındaki canlı desteğe yönlendiriyor, orada da sadece Digiturk kutu kurulumu ile ilgili çözüm önerileri var.

Şirketin uygulamasında teknik servis çağır butonu mevcut. Bu butondan 07.07.2024 tarihinde teknik servis kaydı oluşturdum. 0312 442 33 44 numaralı telefonları beni 08.07.2024 tarihi saat 10.25'de arayarak dalga geçer gibi; '' biz o konuyla ilgilenmiyoruz. Genel merkezi aramanız gerekiyor.'' diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Genel merkez telefonlarını; 0212473 73 73 aradığımda da teknik servise yönlendirip hiçbir konuda yardım vermiyorlar. Parasını ödediğim uygulamayı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Bu şirket Fatura ayı geldiğinde sanki ben bütün ay çok iyi verim almışım gibi bana faturayı yansıtmayı bilecek ama... Kendi iletişim kanallarına da şikayetler de bulundum ancak hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ülkemizde hizmet veren bu kuruluşun yaşattığı mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.

İyi çalışmalar.