Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kullanılmayan Ve İptal Edilmiş Spor Paketi İçin Haksız Ücret Tahsilatı
ID:34482947

Kullanılmayan Ve İptal Edilmiş Spor Paketi İçin Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Hüseyin
Digiturk
08 Aralık 2025 11:49
1.769

Beın Connect üzerinden kullandığım spor paketi Kasım 2025 başında sona ermesine rağmen, Kasım 2025 döneminde herhangi bir kullanım yapmadığım halde tarafıma 839 TL tutarında ücret yansıtıldı. Uygulama üzerinden Kasım ayında bu ödemeyi görüp ödememi yaptım, sonrasında ise üyeliğimi iptal ettirdim. Paketin bitmiş olmasına rağmen bu şekilde ücret alınmasının mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak hem üyelik iptali hem de yaptığım ödeme için itiraz talebi oluşturdum ve üyeliğimin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen Aralık 2025 dönemi için de aynı tutarda (839 TL) ödeme gözüktüğünü, hatta ödeme çıkacağını belirtiyorlar. Üyeliğim iptal edildiği için şu an uygulamaya giriş yapamıyor, üyelik numaramı göremiyorum.

Kasım ayında bitmiş ve kullanmadığım bir paket için üst üste ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattan tarafımla iletişim kuruluyor ancak itirazımla ilgili sağlıklı bir çözüme ulaşılamadı, hatta beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylüyorlar. Kullanmadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum.

Kasım ayında alınan ücret ve Aralık 2025 dönemi için görünen ücretlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini, bitmiş ve kullanılmamış paket için çıkarılan tutarların iptal edilmesini ve haksız tahsilat yapıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hüseyin
Hüseyin
18 Aralık 2025 20:10

Sorunuma cevap verilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yenilemediğim Paketten Haksız Fatura Şoku: Digiturk Mağduriyeti

profile
Ceyhun
Digiturk
10 Ekim 2025 16:44
835

04.08.2024 tarihinde Bein Connect üzerinden Spor paketi satın aldım. 04.08.2025 tarihinde paket sürem doldu ve bu tarihten itibaren hiçbir şekilde bu üye numarası ile giriş yapmadım, yayın seyretmedim ve paket ile ilgili herhangi bir yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen Eylül ve Ekim aylarında top...

yenilemedigim-paketten-haksiz-fatura-soku-digiturk-magduriyeti-2.jpg
yenilemedigim-paketten-haksiz-fatura-soku-digiturk-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Digiturk Onayım Olmadan Başlatılan Bein Connect Üyeliği Ve İletişim Sorunu

profile
Furkan
Digiturk
15 Eylül 2025 14:17
761

Bein Connect Spor paketiyle ilgili bilgim ve onayım olmadan 17/08/2025 tarihinde adıma yeni bir üyelik başlatılmış ve 17/09/2025 son ödeme tarihli bir fatura düzenlenmiştir. Üyeliğe ait numaram: 263718**’tir. Bu durum tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetl...

1 Yorum

Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Haksız Faturalandırma

profile
Keskin
Digiturk
11 Eylül 2025 17:24
728

Beın Connect Spor Paketi için 1 yıllık üyelik satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Üyelik sürem bitmesine rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 1500 ₺ tutarında fatura oluşturulmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketicini...

1 Destek
1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Bein Connect Aboneliğine Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Kayra
Digiturk
05 Eylül 2025 17:39
229

Bein Connect Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak, 2 Eylül 2025 tarihinde hesabıma 1214 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Geçen sene yaptığım taahhüt sona ermiş ve bu yıl herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim taahhütsüz fiyattan devam ettirilmiş. Oysa tarafıma bu konuda bir...

Öne Çıkan Konular

Digiturk 4737373 Digiturk 0212 473 73 Digiturk 2025 Digiturk bayi Digiturk connect Digiturk hat Digiturk iade Digiturk iletişim Digiturk müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz