GS Taraftar Paketi Otomatik Yenilenmesini İptal Etme Çabasında Online Sistem Hatası

Tod (beın Connect) üzerinden kullandığım GS taraftar paketimin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı ve gelecek dönem için bu üyeliğimin kesinlikle otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum. Buna rağmen sistemde paketin net bir bitiş tarihi bile görünmüyor ve sözleşmeyi dönem sonunda kendim sonlandırabileceğim açık, işleyen bir kanal bulamıyorum.

Bugün sabahtan itibaren hem e-Devlet üzerinden hem de tod / beın Connect kendi online fesih menüsünden üyeliğimi dönem sonunda yenilememek için işlem yapmaya çalıştım, ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bilgilerimi onaylamıyor ve işlemi ileri götürmüyor, e-Devlet tarafında da teknik hata uyarısı alıyorum. Bu nedenle herhangi bir müşteri numarası ya da sözleşme numarası da ekleyemiyorum.

Güvenlik gerekçesiyle açık internet üzerinden kimlik fotoğrafı göndermek istemiyorum, telefonla aranarak kampanya, indirim veya taahhüt teklifi sunulmasını da talep etmiyorum. Bu yazılı başvurumun, gelecek dönem için yasal “yenilememe talebi” olarak kabul edilmesini, GS taraftar paketimin mevcut dönem sonunda otomatik olarak yenilenmeden tamamen kapatılmasını ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.