Bein Connect Üyeliği İçin Haksız Faturalandırma Ve İcra Takibi

İnternet aboneliğim sırasında Digiturk tarafından bana Bein Connect üyeliği hediye edilmişti. Daha sonra internet hizmetimi başka bir firmaya taşıdım ve internet aboneliğim sona erdi. Buna rağmen haberim ve iznim olmadan hediye olan Bein Connect üyeliğimin tarafımdan onay alınmaksızın devam ettirildiğini ve bunun üzerinden ücretlendirildiğimi sonradan öğrendim.

Mayıs 2026 dönemi için adıma 850 TL tutarında bir Bein Connect faturası oluşturulmuş. Bu hatalı faturalandırma ile ilgili olarak hem CİMER üzerinden hem de Şikayetvar.com üzerinden hem de Bein Connect mobil uygulaması üzerinden itiraz ve şikayette bulundum. CİMER üzerinden gelen cevapta bile “hatalı faturalandırma” ifadesi yer almasına rağmen bu borcun icraya verildiğini, tarafıma herhangi bir tebligat gelmeden yalnızca müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenmiş olmam beni fazlasıyla mağdur etti.

İnternetim kapandıktan sonra hediye Bein Connect üyeliğim için benden onay alınmadan ücret talep edilmesini ve üzerine bu bedelin icraya verilmesini kabul etmiyorum. Adıma çıkarılan 850 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve icra kaydımın silinmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilirse Digiturk internet hizmetine tekrar abone olmayı da düşünebileceğimi özellikle belirtmek istiyorum.