to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Paket Yenilemesi Ve Haksız Fatura İadesi Talebi
Digiturk Onaysız Paket Yenilemesi ve Haksız Fatura İade Talebi
Digiturk’ün “Sporun Yıldızları” paketine ait aboneliğim 2025 yılında başladı ve Ağustos 2026 itibarıyla sona eriyordu. Yaklaşık son 3–4 aydır Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak aboneliğimi yenilemem yönünde ısrarla ikna edilmeye çalışıldım; her seferinde aboneliğimi yenilemek istemediğimi ve taahhüt bitiminde iptal edilmesini açık ve net şekilde ifade ettim.
Tüm bu beyanlarıma rağmen bugün, onayım alınmadan aboneliğimin normal tarife üzerinden devam ettirildiğini ve tarafıma fatura çıkarıldığını müşteri temsilcisinden öğrendim. Tarafıma iletilmiş bir fatura henüz elime ulaşmadı; ancak Digiturk’ün taahhüt sonrası benim onayım olmadan üyeliği sürdürmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yenilememe ve iptal talebime ilişkin görüşmeler Digiturk müşteri hizmetleri arama kayıtlarında mevcuttur.
Aboneliğimin, taahhüt bitiş tarihi esas alınarak geriye dönük geçerli olacak şekilde derhal iptal edilmesini ve onayım dışında işleme alınan bu dönemlere ait tüm fatura ve borç kayıtlarının tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin hangi açık onayıma dayanılarak yenilendiğinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
