BeIN Connect Aboneliğimde Hizmet Erişimi Ve Destek Sorunu

BeIN Connect yıllık aboneliğim bulunuyor ve son 1 aydır hizmeti kullanamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum, sürekli T***’a yönlendiriliyorum. Aboneliğimi zaten fiilen kullanmıyorum, buna rağmen cihaz kaydetmeye yönlendiriliyorum. Cihaz kaydetmeye çalıştığımda ise telefon numarası eklememi istiyor, numarayı eklediğimde de sürekli hata alıyorum.

Numara üzerinden en az 10 defa arama yaptım. Ayrıca, siteleri üzerinden destek bölümüne bağlanmaya çalıştım fakat orada da hata alıyor ve işlem yapamıyorum. Satış aşamasında defalarca arayıp anlaşma yaparken çok ilgili olan bir kurumun, iş hizmet vermeye ve sorun çözmeye gelince tamamen ulaşılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değildir. Aylık ödemelerimi düzenli yapmama rağmen hizmet alamıyor olmamdan dolayı mağdur ediliyorum.

Hem yaşadığım erişim ve cihaz kaydetme sorunlarının acilen çözülmesini hem de kullanamadığım dönem için tarafıma iade veya uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.