to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla üyelik başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemde daha önce yaptığım bir başvuru göründüğü için ne mevcut başvurum iptal ediliyor ne de yeni bir başvuru yapabiliyorum. 20 gün önce başvurunun iptali için talepte bulundum, bir hafta önce tekrar arayarak yeniden talep oluşturdum. Fakat bugüne kadar herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle kayıtlı telefon numaramdan ulaşmaya çalıştığımda sistem yoğunluk nedeniyle görüşmeyi sonlandırıyor, farklı bir numaradan aradığımda ise başvuru iptal talebimin beklemede olduğu söyleniyor. Elimde yalnızca teknik servisin geleceğine dair bir mesaj bulunuyor, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu süreç Şanlıurfa Siverek’te gerçekleşmiştir.
Digiturk’ten talebim; sistemde kayıtlı telefon numaram ve adresim üzerine açılmış olan tüm başvuruların ve kayıtların acilen iptal edilmesi, böylece sıfırdan internet ve taraftar paketiyle yeni bir başvuru yapabilmem için tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasıdır.
15 Ağustos tarihinde Digiturk’ten Spor Taraftar ve internet içeren bir paket satın aldım. 23 Ağustos’ta sözleşme için evime gelinmesi gerekiyordu, ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Defalarca kendi telefonumdan Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Bugün farklı bir numaradan arayar...
Giresun’da Digiturk ev içi internet ve taraftar paketine geçtiğimiz pazar günü başvuru yaptım. Kurulum için ilk olarak bu cuma günü randevu verildi; ancak daha sonra aranarak bu randevunun iptal edildiğini ve kurulumun önümüzdeki çarşamba gününe ertelendiğini bildirdiler. Bu süreçte hem kurulum süre...
Başvurumun ardından Digiturk tarafından ekte paylaştığım mesaj gönderildi. Geçtiğimiz hafta salı günü, 0212 473 ** 99 numaralı hattan aranarak, haftaya pazartesi günü kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Bu doğrultuda pazartesi günü tüm gün evde bekledim. Gün içinde Digiturk müşteri hizmetlerini bi...
Digiturk internet ve spor paketi aboneliği için 1 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak hem telefonla genel merkez hem de bayiden yaptığım başvurularda müşteri temsilcileri adresimi sürekli yanlış giriyorlar. Kapı numaram 16 olmasına rağmen 3 defadır 15 olarak kaydedildi ve başvurularım her se...
Yaklaşık bir hafta önce Digiturk kurulum başvurusu yaptım. Kurulum için randevu verilmesine rağmen teknik ekip belirtilen tarihte gelmedi ve teknik bir arıza olduğu gerekçesiyle yanlış bilgilendirildim. Sonrasında kurulumun söylenen tarihte yapılmasını özellikle talep ettim. Dönüş yapılacağı söylend...
Yorumlar