to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle’de Digiturk’ün internet paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki gün önce Digiturk’ten internet paketi için başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana, Digiturk’ün altyapısının var olduğu ve hizmeti sorunsuz şekilde alabileceğim söylendi. Ancak sonrasında altyapınız yok, kablonuz yok gibi bahanelerle bağlantı yapılmadı, buna rağmen bir de taahhüdüm varmış gibi benden ücret talep ediyorlar. Hizmet veremeyeceğiniz bir yerde, sanki altyapı varmış gibi bilgi verip bu şekilde para istemenizi kabul etmiyorum.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri ise “bu birimle biz ilgilenmiyoruz” diyerek konuyu üzerlerinden atıyor ve telefonu kapatıyorlar. Ne internet bağlandı ne de çözüm odaklı bir dönüş aldım, sadece hat çekme parası, kablo parası gibi ek taleplerle karşılaşıyorum. Hizmeti veren kurum Digiturk olduğu halde, altyapı ve kablo gibi konuların da benim sorumluluğumdaymış gibi yansıtılması ve üstüne taahhüt var denilerek ücret istenmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Digiturk’ten, hiç bağlanmayan internet hizmetiyle ilgili adıma oluşturulan taahhüdün tamamen iptal edilmesini ve bu süreçten dolayı benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...
Digiturk’ün Taraftar ve internet paketi için yeni taahhütle başvuru yaptım. 1 haftadır Ankara Etimesgut’taki adresimde internet modem kurulumu için randevu oluşturulmasına rağmen, belirtilen tarihte kurulum yapılmadı. Defalarca (10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman telefon yüzüme ka...
Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...
Digiturk internet paketimi yenilerken, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümü 1 yıl daha uzatmam durumunda, 1 yıl boyunca tüm lig maçlarını ücretsiz izleyebileceğim açıkça belirtildi. Sözleşme onayını da bu taahhüt üzerine verdim. Özellikle tekrar sormama rağmen, sözleşmem bitene kadar ...
Yorumlar