to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksaray Merkez’de Digiturk internet abonesiyim. Bugün sabah saat 09.00’dan bu yana ofisimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve şu an öğle 12.00 olmasına rağmen bağlantı hâlâ yok.
Sorunu iletmek için teknik destek almak istedim ancak bir türlü ulaşamadım. Yeni üyelik için müşteri hizmetlerine hemen bağlanabiliyorken, teknik destek için 0212 473 73 73 numarasını aramam söyleniyor. Bu numarayı aradığımda ise sesli yanıt sistemi sürekli olarak benden T. C. Kimlik numaramı veya telefon numaramı istiyor. Bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen tekrar tekrar aynı bilgileri soruyor, her seferinde üyelik bilgisi isteyen bir bant kaydına geri dönüyorum ve bu kısır döngüden çıkamıyorum. Canlı bir teknik destek yetkilisine bağlanamıyorum.
Hem internet hizmeti alamıyorum hem de teknik servise ulaşamadığım için mağdur durumdayım. İnternet sorunumun acilen giderilmesini ve teknik hizmet biriminin tarafıma en kısa sürede geri dönüş yaparak yaşadığım bu iletişim sorunu hakkında da bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Yeni abonelik yaptığım Digiturk internet hizmetinin kurulumu sırasında sorun yaşadım. Digiturk personeli kurulum için evime geldi, bağlantıyı tamamladı ancak internet bağlantısı sağlanamadı. Personel, arıza kaydı oluşturduğunu belirterek ayrıldı. Sonrasında Türk Telekom personeli gelip kontrol yaptı...
Digiturk yeni ev interneti için 1 haftadır başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum (0216 473 73 73). Başvuru için kimlik ve adres bilgilerimi istiyorlar, iletiyorum. Sisteme giriyorlar, ancak sistem hata veriyor ve telefon bağlantısı kesiliyor. Son 2 gündür aradığım müşteri hizmetlerine b...
Digiturk Fiber internet aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine 02124737373 numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak uzun bekleme süreleriyle karşılaştım. Teknik destek ekibine ulaştığımda sadece kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir geri...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Defalarca 0212 473 73 73 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda, "yaşanan yoğunluk sebebiyle teknik servis hizmetlerimizde gecikmeler yaşanabilmektedir" şe...
İki ay önce Digiturk TV+ İnternet üyeliği yaptım. 10 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum, ancak konu ile ilgili kimseye ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı telefonu sürekli arıyorum, fakat asistandan öteye geçilemiyor. En yakın yetkili servisi arıyorum, ancak onlar da çok ilgisiz. Hizmet, ku...
Yorumlar