to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Yok, Teknik Desteğe Ulaşmak İmkânsız
Aksaray Merkez’de Digiturk internet abonesiyim. Bugün sabah saat 09.00’dan bu yana ofisimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve şu an öğle 12.00 olmasına rağmen bağlantı hâlâ yok.
Sorunu iletmek için teknik destek almak istedim ancak bir türlü ulaşamadım. Yeni üyelik için müşteri hizmetlerine hemen bağlanabiliyorken, teknik destek için 0212 473 73 73 numarasını aramam söyleniyor. Bu numarayı aradığımda ise sesli yanıt sistemi sürekli olarak benden T. C. Kimlik numaramı veya telefon numaramı istiyor. Bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen tekrar tekrar aynı bilgileri soruyor, her seferinde üyelik bilgisi isteyen bir bant kaydına geri dönüyorum ve bu kısır döngüden çıkamıyorum. Canlı bir teknik destek yetkilisine bağlanamıyorum.
Hem internet hizmeti alamıyorum hem de teknik servise ulaşamadığım için mağdur durumdayım. İnternet sorunumun acilen giderilmesini ve teknik hizmet biriminin tarafıma en kısa sürede geri dönüş yaparak yaşadığım bu iletişim sorunu hakkında da bilgilendirme yapmasını istiyorum.
