Aşırı Faturalar Ve Anlaşmazlık Digiturk'tan İade Ve İptal Talebi

Digiturk 1004797628 numaralı 26 yıllık üyesiyim. Hem ev interneti hem TV üyeliğim taahhüt süresi Haziranda doldu. Bunun üzerine 18.08.2026 tarihinde saat 15,41'de Ş***** hanım ile yapmış olduğum görüşmede Ev interneti + Avrupa'nın Yıldızı Paketi 593 TL + 325 TL toplam 928.-tl olarak mutabakat sağladık. Ancak bana Ağustos ve Eylül aylarında 1367 TL ve 1427 TL'lik faturalar gelince Tekrar Digiturk'ü 08. Eylül saat 17,29'da D**** hanım ile konu ile görüştüğümde bana rakamların bu olduğunu söyledi. 18.8.26 tarihindeki yapmış olduğumuz anlaşmayı hatta aradaki fazla tahsil edilen ücretinde bir sonraki faturada iade edileceğini kendisine izah ettim. Ancak D**** hanım yapabilecek bir şey olmadığını ifade etti. Önce kendisinden Ş***** hanım ile yapmış olduğum telefon görüşmesini dinlemesini ettim. Dikkate bile almayınca Üyeliğimin iptalini talep ettim. Bana uzunca bir zaman alacağını tahmin ettiğim bir soru cevap bölümüne geçtik bu beni rahatsız etti ve üstüne bir de 1000 küsur lire cayma bedeli talep edince görüşmeyi sonlandırdım. Durum budur, Digiturk'ün ilk yapmış olduğumuz anlaşmaya sadık kalmasını ve fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iadesini tekrar talep ediyorum.