to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce 0850’li bir numaradan arandım. Bana, ev interneti bilgilerim kullanılarak, taahhüdümü uzatmam halinde Digiturk’ün bir yıl ücretsiz olacağı söylendi ve bu şekilde Digiturk’e üye yapıldım. Ancak daha sonra Vodafone ve Digiturk’ü ayrı ayrı aradığımda böyle bir kampanya olmadığını öğrendim. Digiturk aboneliğim başlatıldı ve bana çift fatura gönderildi. Durumu fark edince defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim, ancak her defasında geri dönüş yapılacağı söylenerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise yaklaşık 2500 TL cayma bedeli talep edildi ve aboneliğim iptal edilmedi.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve usulsüz şekilde üye yapıldım. Aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetlerimin müşteri hizmetleri kayıtlarında mevcut olduğunu da belirtmek isterim. İşlem Siirt/Eruh adresimde gerçekleşmiştir.
0850 ile başlayan bir numaradan aranarak, internet fiyatımın 1 yıl boyunca sabit 400 TL olacağı ve kampanya kapsamında 1 yıl boyunca Digiturk kanallarını hiçbir ücret ödemeden izleyebileceğim söylendi. Ayrıca, 1 yılın sonunda dekoderin kendileri tarafından alınacağı belirtildi. Telefon görüşmesinde...
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
Yaklaşık bir ay önce, tam tarihini hatırlamadığım bir gün, 0850 ile başlayan numaradan arayan Digiturk firmasının temsilcisi, Türk Telekom'dan internet sürem bittiği için kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. İş yoğunluğum nedeniyle internet sürem bittiğini düşünerek teklifi kabul ettim. Evime ge...
Vodafone evde internet taahhüdümün bitmesine 1 ay kala 0850 ile başlayan numaradan aranıp, taahhüdümün belli bir tutar karşılığında yenilenip Digiturk aboneliğinin de ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Tamamen yanıltıcı ve yanlış yönlendirici şekilde bilgi aktarımı sonucu ve benim ısrarlı sorularım...
Digiturk evde internet paketiyle ilgili olarak yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan aradıklarını ve taahhüdümün bittiğini söyleyerek, Digiturk’te kampanya olduğunu, istersem Türk Telekom’u iptal edip Digiturk’e geçebileceğimi belirttiler. Ancak, Türk Telekom aboneli...
Yorumlar