to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten yeni aldığım Sporun Yıldızı ve Yıldız Dolu paket üyeliğim olmasına rağmen Digiturk TV cihazımda sürekli olarak “üyeliğiniz bulunmamaktadır” ve “yetkiniz bulunmamaktadır” hatalarıyla karşılaşıyorum. Üyeliğim aktif görünmesine rağmen cihaz üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve cihazımı sistemde aktif olarak göremiyorum.
Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak dahil çeşitli yöntemleri denedim ancak hiçbir sonuç alamadım. 22 Kasım itibarıyla hizmet alamıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma bakılmıyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Üyelik numaram 1030449401dir.
Bu sorunun acilen çözülmesini, üyeliğimin eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve bu sorun çözümlenmeden hiçbir faturayı ödemeyeceğimi açıkça belirtmek isterim.
Digiturk'ten yeni aldığım Sporun Yıldızı ve Yıldız Dolu paket üyeliğimle ilgili sürekli olarak "üyeliğiniz bulunmamaktadır" ve "yetkiniz bulunmamaktad...
21 Eylül’de Digiturk Genel Müdürlük tarafından arandım ve bana Sporun Yıldızı paketi önerildi. Daha önce üyeliğimi iptal etmiş ve cihazımı iade etmiştim. Yeni cihaz gönderildi ve cumartesi günü teknik servis tarafından cihaz kurulumu yapıldı. Ancak o günden bu yana, yani 21 Eylül’den beri paketim bi...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Digiturk’e yaklaşık 1 ay önce yeni üye oldum. Sporun Yıldızı paketi almak istediğimi özellikle belirtip, tüm lig maçlarını izleyebileceğim konusunda defalarca kez teyit aldım. Ancak üyeliğim başlatıldıktan sonra bana Eğlence Paketi tanımlandığını ve hiçbir büyük takım maçını izleyemediğimi fark etti...
Yaklaşık 1 aydır Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemedim. Telefon, web sitesi, mobil uygulama ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum fakat paket k...
Yorumlar