to read complaints and reviews, or file yours.Getir Yemek Sipariş İptali ve Mağduriyet Şikayeti
Getir Yemek üzerinden bugün Mogaf Esenler Menderes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişin yola çıktığı görüldüğü için buna güvenerek masayı kurduk ve yemeği beklemeye başladık. Yaklaşık 15 dakika boyunca “yolda” görünüyor diye beklerken, bir anda “sipariş iptal edildi” bildirimi ile karşılaştım.
Siparişim iptal edildiğinde herhangi bir bilgilendirme, arama ya da açıklama yapılmadı, sadece iptal mesajı geldi ve ücretim otomatik olarak iade edildi. Ben siparişin geliyor olduğuna inanıp hazırlık yapmışken, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda ise sadece hazır cevaplar gönderildi ve gerçek bir destek alamadım. Ne yaşandığını, neden iptal edildiğini, tekrar sipariş verip veremeyeceğimi dahi öğrenemedim.
Bu yaşanan aksaklığın açıklanmasını, Mogaf Esenler Menderes restoranının bu konuda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Kayıtlı bilgilerim İrem Ç****, telefon numaram 0544*****37’dir.
