to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti adres değişikliği talebinde bulundum. Üyelik sırasında özellikle adres değişikliği yapacağımı belirtmiş ve herhangi bir ücret alınmayacağı, Türkiye genelinde altyapı ve fiber hizmetinin olduğu bilgisini almıştım. Ancak adres değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda benden 1.150 TL ücret talep edildi, itiraz edince bu tutar 550 TL’ye düşürüldü. Zamanım olmadığı için kabul etmek zorunda kaldım.
Bir hafta sonra teknik servis geldi ve yeni adresimde fiber veya altyapı olmadığını, alt sokaktan kablo çekilmesi gerektiğini ve bu ücretin de bana ait olduğunu söyledi. Sözleşmede böyle bir şart olmadığını belirtmeme rağmen internet bağlantısı yapılmadan ekip evden ayrıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım ancak yetkili birime bağlanamadım ve çözüm sunulmadı. Şu anda hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve faturama ücret yansıtılacağı söylendi. Ayrıca kampanyanın değiştiği ve sözleşmenin artık geçerli olmadığı belirtiliyor.
Gaziantep/Şahinbey’deki adresimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sözleşme ve taahhütlerime uygun şekilde hizmetin sağlanmasını veya ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0542******380. Bir haftadır internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.
Digiturk abonesiyim. 07.05.2025 tarihinden beri altyapı sorunu nedeniyle internet alamıyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem resetleme yapabileceğimi söylediler. Fakat daha sonra sıkıntının altyapı sorunu nedeniyle olduğunu belirttiler ve benim modemim resetlenmiş oldu. Yaklaşık 1 ay sonra ...
03.07.2025 tarihinde Digiturk İnternet ve TV Spor paketi hizmetimde adres değişikliği yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adres değişikliği için 550 TL ücret alınacağı, bu ücretin kalan aylara eşit taksitlerle yansıtılacağı ve başka hiçbir ek ücret çıkmayacağı bilgisi verildi. Ayrıca y...
04.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetimle ilgili adres değişikliği yapmak ve üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, hiçbir muhatap bulamadım ve işlemim bir türlü gerçekleştirilemedi. Defalarca aramam...
01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...
Merhaba, benim 1,5 aydır internetim yok. Artık bıktım, iki günde bir Digitürk'ü aramaktan yoruldum. 1,5 ay önce internetim gitti, sizi aradım. Gelen arkadaşa, 'Yapamayacaksan gitme evime, bana boşuna servis ücreti yazdırma,' dedim. 'Yaparım,' dedi. İşin sonunda yapamadı ve şu an faturama hem servis ...
Yorumlar