Adres Değişikliği Yapılmadığı İçin Digiturk İnternet Başvurusu Mağduriyetine Yol Açtı

Digiturk internet başvurumu 29.06.2026 tarihinde yaptım. Başvurunun tamamlanması için tarafıma bir link gönderileceği söylendi ancak gelen linke tıkladığımda eski adresim görünüyor. Yeni adresime göre işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, sistemde hâlâ eski adresim yer aldığı için süreç ilerlemiyor.

Üç gün üst üste müşteri temsilcisini aradım fakat hiçbir şekilde adres değişikliği sağlanmadı. Bugün görüştüğüm son temsilci de adres değişikliği yapacağını, bunun için ekranın gelmesini beklediğini söyleyip aniden görüşmeyi sonlandırdı ve tekrar dönüş yapılmadı. Daha önce TV işlemlerinde de problem yaşadığım aynı firmayla ikinci kez benzer bir mağduriyet yaşamaktayım.

1023846733 üye numaralı TV kullanıcısıyım. Son kez rica ediyorum, doğru adres için beni arayıp adres teyidimi aldıktan sonra internetimi bağlayın veya başvurumu derhal iptal edin. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.