to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Digiturk bayisi aracılığıyla internet ve taraftar paketi aboneliği satın aldım. Bayide bana, taraftar paketi ve Digiturk kanallarıyla birlikte internet hizmeti için aylık toplam 500 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde görünen ücretin 1200 TL civarında olduğu ifade edildi.
Kurulum için gelen görevli, kimlik kartı üzerindeki çip üzerinden işlemleri yaptı; ancak internet vericisinden Digiturk kutusuna ek bir kablo çekilmesi gerektiğinden hiç bahsetmedi. Bu eksik bilgilendirme nedeniyle sonradan binada diğer dairelere karşı da zor durumda kaldım. Şu an yayın ve internet çalışıyor gibi görünse de, söz konusu kablo çekilmediği için hizmetin tam ve sağlıklı sunulmadığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp hem fiyat farkını hem de eksik bilgilendirmeyi ilettiğimde, bana “biz size satan firmayı bilmeyiz, bizim fiyatımız bu” denilerek konudan adeta sıyrılındı ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Satış yapılırken söylenen ücret ile şu an yansıtılmaya çalışılan ücret arasında büyük fark var. Bu durumun açıklanmasını, satış anındaki 500 TL olarak belirtilen ücretin geçerli olmasını ve eksik bilgilendirmenin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Digiturk ve ilgili internet firması tarafından, hem fiyat konusunda hem de kurulum ve bilgilendirme sürecindeki hatalarla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse kayıtların incelenip bana verilen yanlış bilginin düzeltilmesini istiyorum.
15 Eylül’de Digiturk’ten internet ve TV taraftar paketini birlikte 680 lira karşılığında satın aldım. İnternet hizmetim aktif edildi, decoder kurulumu da yapıldı ancak TV hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bazı temsilciler aboneliğimin sadece ...
18 Ekim’de Digiturk internet ve TV paketi için başvuru yaptım ve telefonda bana aylık 689 TL ücretle her iki hizmetin de birlikte sunulacağı söylendi. Aynı gün TV kurulumu yapılırken, kurulum ekibi internet iş emrimin olduğunu ancak internetin aktif olmadığını belirtti. İkisi birlikte olmalıydı, bu ...
2 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ün web sitesine spor paketi ücretlerine bakmak amacıyla girdim. Sadece fiyatları incelemek isterken, yanlışlıkla üyelik işlemi gerçekleşmiş. Kısa süre sonra SMS yoluyla ilk faturanın yansıtıldığı bilgisini aldım. Siteye üye olunca doğrudan paket satışı yapılmış gibi i...
Ağustos 2025 tarihinde 1 yıllık Digiturk taraftar paketi satın aldım. 15 Kasım 2025 tarihinde Digiturk internet satın aldım ve bunun için Digiturk üyeliğimi de Digiturk Bakırköy bayisine giderek, internet aldığım Bakırköy adresime taşıdım. Adres taşıma için de ayrıca beş yüz küsur lira faturama ekle...
9 Eylül’de saat 12:58’de Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana spor kanalları ve ev interneti içeren yeni bir sözleşme paketi sunuldu. Görüşmede aylık faturamın 650 TL olacağı ve bu tutarın dışında hiçbir ek ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de defalarca sorm...
Yorumlar