Abonelik Yenilemede Fiyat Haksızlığı

Bein Sports / Digiturk aboneliğimi bayramdan kısa bir süre önce müşteri hizmetlerinden gelen aramalarla yenilemek istediler ve bana aynı paket için 599 TL civarında bir ücret teklifi sunuldu. Sürekli farklı rakamlarla arandım ve sonuç olarak bu yüksek fiyat üzerinden yenileme yapmak zorunda bırakıldım.

Bugün ise benimle aynı durumda olan bir arkadaşımın, yine aynı paket için 349 TL gibi çok daha düşük bir fiyatla aboneliğini yenileyebildiğini öğrendim. Yani aynı hizmete, aynı dönemde devam etmek isteyen mevcut müşterilere birbirinden bu kadar farklı rakamlar verilmesi açıkça bir fiyat haksızlığıdır ve kendimi aldatılmış ve değersiz hissetmeme neden olmuştur.

Ben, aboneliğimin arkadaşımda olduğu gibi 349 TL seviyesinden yenilenmesini ve tarafıma uygulanan bu fiyat adaletsizliğinin giderilmesini talep ediyorum. Fazla ödemek zorunda bırakıldığım kısım için de gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.