to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 tarihinde Digiturk’e 12 taksitli bir paket ile abone oldum. Bu sezon bitimine yakın, henüz mevcut aboneliğimin bitmesine yaklaşık 4 ay varken defalarca telefon ile arandım ve bana şahsıma özel indirim uygulanacağı, yeni abonelik için aylık 484 TL ödeyeceğim söylendi. Görüşme sırasında mevcut aboneliğimin hala devam ettiği, kalan 4 aylık ücretin ayrıca alınacağı ya da aynı anda iki aboneliğin ücretini ödemek zorunda kalacağım konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bana telefonda anlatılan şartlara güvenerek yeni aboneliği kabul ettim. Ancak ertesi gün, önceki aboneliğimin süresinin henüz dolmadığı için hem eski aboneliğin hem de yeni aboneliğin ücretlerinin benden tahsil edildiğini öğrendim. 11 Nisan’da 402,15 TL ve 16 Nisan’da 484,79 TL olmak üzere, İş Bankası kredi kartımdan toplam 1.006,45 TL çekilmiştir. Bu durumun tamamen eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu tüm detaylarıyla defalarca anlattığım halde, her seferinde sadece “ödemeyi finansal departmana iletiyoruz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte Digiturk’e abone olduğum için pişman oldum, çünkü telefonda anlatılanlar ile sonrasında yapılan işlemler birbiriyle örtüşmemekte ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Eski aboneliğimden kaynaklı tahsil edilen tutarların, yeni abonelikle çakışan kısmının iptal edilmesini ve İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Digiturk sisteminde kayıtlı cep telefonum 532 *******42’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Geçen sene Digiturk’e 12 taksitli bir paket ile abone oldum. Bu sezon bitimine yakın, henüz mevcut aboneliğimin bitmesine 2 ay varken defalarca telefon ile arandım ve bana şahsıma özel indirimler uygulanacağı, yeni abonelik için aylık 318 TL ödeyeceğim söylendi. Görüşme sırasında mevcut aboneliğimin...
Digiturk ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay varken, 09.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden telefonla arandım ve taahhüt yenileme teklifinde bulunuldu. Ben de özellikle “Taahhüdümün bitmesine 4 ay var, bu durumda iki ayrı ödeme mi yapacağım?” diye sordum. Bana kesin olarak iki ödeme ol...
Digiturk aboneliğimle ilgili olarak haksız yere iki ayrı taahhüt üzerinden ücret çekimi yapılması nedeniyle abonelik ücret iadesi talep ediyorum. Daha önce telefonla yaptırmış olduğum bir taahhüdüm vardı. 29 Nisan 2026 tarihinde bu taahhüdü mobil uygulama üzerinden yeniledim, ancak telefonla yaptırd...
12.12.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hâlihazırda kullandığım paketten daha uygun fiyatlı bir paket olduğu tarafıma bildirilmiştir. Bunun üzerine, daha avantajlı olduğu belirtilen bu pakete geçiş yapmayı kabul ettim. Ancak daha sonra kredi kartı ekstremi ko...
Digiturk’ün yaklaşık 6 yıldır spor paketi üyesiyim ve ödemelerimi kredi kartıma tanımlı 12 taksit şeklinde aylık olarak ödüyorum. Geçen yıl yaptığım sözleşmeye göre üyeliğimin bitiş tarihi 22 Ocak 2026 olarak belirtilmişti. Her ayın 22–23’ü civarında da o sözleşmenin aylık taksit ödemesi kredi kartı...
Yorumlar