Abonelik Süresi Dolduğu İçin Kesilen 1100 TL Fatura İptali Talebi

Digiturk’te 1028564448 numaralı aboneliğim için Yıldız Paketi kullanıyordum. 20 Temmuz’da aboneliğimin bittiği gün, tarafıma 1100 TL tutarında fatura kesildi. Aboneliğim bittiği ve üyeliğimi iptal ettirdiğim halde bu tutarda bir fatura çıkarılmasını ne ahlaki olarak ne de vicdanen kabul ediyorum.

Bu faturayı haksız bulduğum için ödemek istemiyorum. Digiturk’ten bu konuda bir geri dönüş bekliyorum ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Talebim, söz konusu 1100 TL’lik faturanın iptal edilmesi ve üzerime haksız borç yansıtılmamasıdır.

Yaşanan bu süreçte müşteri memnuniyetini esas alan, adil ve açıklayıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.