Abonelik İşlemlerinin Uzun Süre Başlamaması Ve Müşteri Hizmetleri Döngüsü

Digiturk’e internetli Yıldız Dolu paket için bir haftadan uzun süre önce abonelik başvurusu yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen abonelik işlemlerim bir türlü başlamıyor. Sürekli uğraşmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni online başvuruya yönlendiriyor, online başvuru ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Bu döngü içinde kalıyorum ve kimse net bir bilgi vermediği gibi başvurunun neden ilerlemediğini de açıklamıyor.

Artık bu süreçte aklı başında, yetkili bir kişinin beni arayarak başvurumun neden ilerlemediğini açıkça anlatmasını ve en kısa sürede abonelik işlemlerimin tamamlanması için çözüm üretmesini talep ediyorum.