Abonelik İptali Sonrası Sürekli Arama Ve Mesaj Sorunu

Digiturk’te temel paket abonesiydim, taahhüdüm bitince cihazı bayiye teslim ederek üyeliğimi kapattırdım. Üyelik iptali üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen Digiturk tarafından hâlâ sürekli aranıyor ve SMS alıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal talebimi bir kez daha teyit ettim ve artık aranmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen farklı numaralardan aramalar yapılmaya devam ediyor, gün içinde sık sık mesaj geliyor ve durum benim için rahatsızlık sınırını aşarak rahatsızlık boyutuna ulaştı.

Telefon numaramın Digiturk veritabanından tamamen silinmesini, tarafıma yapılan tüm arama ve pazarlama amaçlı SMS gönderimlerinin derhal durdurulmasını ve bu konuda şirket iletişim/pazarlama politikalarının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.