to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Evde TV Spor Yıldızı Paketi için 4900 TL peşin ödeme yaptım. Kurulum öncesi randevu oluşturulurken evimde 4K TV olduğunu ve buna uygun yeni nesil kutu getirilmesini özellikle belirttim, kabul edildi. Ancak kurulum günü evime, sitenizde bile görünmeyen eski bir kutu getirildi ve sözleşmenin başlaması için hemen takılması gerektiği söylendi. Takılan kutu HD bile değil ve çalışmıyor; tüm kanallar donuyor, hiçbir şey izleyemiyorum. Ayrıca, kurulum ekibi 1 hafta içinde yeni kutunun getirileceğini ve kurulacağını söyledi fakat 15 gündür kimse gelmedi, kimse aramıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonlara bakılmıyor. E-posta gönderdim, dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Kurulumun yapıldığı Sarıyer/İstanbul adresinde mağduriyetim devam ediyor. Sözleşmede yeni nesil kutu ile ilgili söz verilmişti ve 4K TV’ye uygun bir cihaz beklerken eski, çalışmayan bir kutu ile baş başa bırakıldım. Benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm ve yeni kutu için ekstra ücret talep edilmesinden endişeliyim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, yeni nesil 4K uyumlu kutumun ücretsiz olarak kurulmasını ve hizmetin sorunsuz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028925407.
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından aranıp, 12 ay boyunca aylık 150,00 TL ödemek şartıyla indirimli abonelik başlatmam teklif edildi ve kabul ettim. 18.08.2025 tarihinde cihaz kurulumu yapıldı, ancak kurulumdan 2-3 dakika sonra tüm kanallar “paketiniz bu üye...
21 Ekim’den beri Digiturk Spor Yıldızı paketiyle izlediğim kanalların hiçbirini görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 35 dakika boyunca destek aldım ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana sadece servis kaydı açılabileceği ve bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sorunun bende...
Digiturk’ün Sporun Yıldızı Paketi için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Kurulum için bana 2 Eylül tarihi verildi ancak o gün hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizi aradık ama ulaşamadık” şeklinde bilgi verildi fakat telefonum hiç aranmadı. Ayrıca, müşteri temsil...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Digiturk Spor’un Yıldızı paketini satın aldım. Kurulum için yetkili servisin geleceği söylendi ve servis tarafı tarih verdi; ancak belirtilen tarihte servis gelmedi. Daha sonra kendileri arayıp yeni bir tarih verdiler, fakat bu tarihte de servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluktan...
Yorumlar