to read complaints and reviews, or file yours.2 Günlük Gecikme Sonrası 2.380 TL Sıfır Üye Ücreti Haksız
Digiturk’te Tek Maç Taraftar paketi üyeliğim bulunuyor. Taahhüdüm bittikten sadece 2 gün sonra üyeliğimi yeniden başlattım ancak buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.380 TL civarında “sıfır üye bedeli” yansıtıldığını öğrendim. Taahhüdüme kaldığım yerden devam ederken, yalnızca 2 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir bedelin çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemin ardından SMS ile “herhangi bir yanlışlık yoktur” şeklinde bilgi verildi ve ücrette hiçbir düzeltme ya da indirim yapılmadı. Eylül 2026 dönemine ait faturamda bu tutar görünmekte. Müşteri numaram 1029465544’tür.
Taahhüt ilişkim fiilen devam ettiği bir dönemde, bu kadar kısa süreli bir gecikme nedeniyle yeni üyelik ücreti benzeri yüksek bir bedel yansıtılmasının hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum. Digiturk’ün bu 2 günlük gecikme nedeniyle yansıtılan yüksek bedeli gözden geçirerek iptal etmesini veya makul bir seviyeye indirmesini ve taahhüdümün normal şartlarda devam ettirilmesini talep ediyorum.
Digiturk müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, uygulanan yüksek ücret konusunda herhangi bir düzeltme veya indirim yapılmamıştır. Sorunum çözülmeden bırakılmıştır. Bir daha kesinlikle taahhüt yenilemeyeceğim aile bireylerinede kullandırmam.
