16 Yıllık Üyeye Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve İndirim Talebi

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk üyesiyim. Son 3 gündür sabahtan akşama kadar müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece bir kez bağlanabildim, o zaman da başka bir numaraya aktardılar ve aktarıldığım numara telefonu kapattı, bir daha da hiçbir numaradan ulaşamadım.

Uzun yıllardır düzenli olarak ödeme yapan bir müşteri olarak yayın paketim için ödediğim 1099 TL tutarına ilişkin indirim talebimi iletmek istiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve yıllardır üye olmama rağmen bu kadar zorlanmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabileceğim bir şekilde geri dönüş yapılması, üyeliğim ve yayın paketim için ödediğim 1099 TL bedel üzerinde indirim uygulanmasının değerlendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.