13 Gündür Yapılmayan Kurulum Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

13 gün önce Adana Seyhan’daki Diyap Group bayisinden eşimle birlikte Digiturk üyeliği ve limitsiz internet başvurusu yaptık. Spor Paketi ve internet hizmeti almak için başvurumuzu tamamladık, bayide aktivasyon işlemleri de gerçekleştirildi. Ancak aradan geçen 13 güne rağmen hâlâ evimize gelip kurulum yapılmadı.

Bu süreçte defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık. Her seferinde “Sizi acil kodu ile sıraya alalım”, “Yoğunuz” gibi gerekçelerle oyalandık ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadık.

Sadece kurulumun yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kurulumun bir an önce, acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum; aksi takdirde aboneliğimi iptal edeceğim.