to read complaints and reviews, or file yours. 
13 gün önce Adana Seyhan’daki Diyap Group bayisinden eşimle birlikte Digiturk üyeliği ve limitsiz internet başvurusu yaptık. Spor Paketi ve internet hizmeti almak için başvurumuzu tamamladık, bayide aktivasyon işlemleri de gerçekleştirildi. Ancak aradan geçen 13 güne rağmen hâlâ evimize gelip kurulum yapılmadı.
Bu süreçte defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık. Her seferinde “Sizi acil kodu ile sıraya alalım”, “Yoğunuz” gibi gerekçelerle oyalandık ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadık.
Sadece kurulumun yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kurulumun bir an önce, acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum; aksi takdirde aboneliğimi iptal edeceğim.
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
30 Eylül’den bu yana Digiturk internet ve tuttuğum takım paketine abone olmaya çalışıyorum. Abonelik başvurumu 0545****330 numaralı telefonum üzerinden yaptım ve kurulum için Adıyaman merkez bayisine adresimi verdim. Bana, randevu için aranacağım ve kurulumun ertesi gün saat 18:00’de yapılacağı söyl...
8 Ağustos tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden başvuru yaparak kurulum için randevu oluşturdum. 16 Ağustos için geleceklerini ve kurulum yapacaklarını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Mersin Mezitli’deki adresime hizmet bekliyorum. Kurulumun ge...
Digiturk Spor Paketi için üyelik başvurusu yaptım ve bana geçen pazartesi günü bağlantının yapılacağı bildirildi. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ancak hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı ve Hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez, montajdan sorumlu kişilerle ise beş-...
30.03.2024 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sonrası 2 Nisan tarihine randevu mesajı aldım; ancak o gün kurulum için herhangi bir gelişme olmadı. Ertesi gün, 3 Nisan tarihinde kendim arayarak durumu sordum ve görüşme sonunda gün içinde kurulumun sağlanac...
Yorumlar