100 Mbps Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor Ve Bağlantı Kopuyor

Yaklaşık 3 aydır Digiturk 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen gün boyu internet hızım 30 Mbps civarında kalıyor, sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu durum artık interneti verimli kullanmamı imkansız hale getiriyor.

Hız testi yaptığımda da hızımın 15 Mbps civarında olduğunu gösteren sonuçlar alıyorum. Buna rağmen şu ana kadar ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen biri çıktı. Daha önce defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri numaram 1793330973’tür.

Abone olduğum pakette belirtilen 100 Mbps hızı alamadığım için mağdur durumdayım. İnternet hızımın taahhüt edilen seviyelere çıkarılması ve bağlantı kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesi için acilen teknik inceleme yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.