Sağlık Durumu Göz Önüne Alınmadan Verilen 41.542 TL Kaçak Elektrik Cezası İptali

Mardin Derik’te Dicle Elektrik abonesiyim. Abone numaram 7160321’dir. Kaçak elektrik kullanmadığım halde tarafıma 41.542,07 TL tutarında kaçak elektrik cezası yazıldı ve firmaya gittiğimde bu işlemin fatura karşılaştırmaları üzerinden “yapay zeka” ile yapıldığını, bu nedenle ceza uygulandığını söylediler.
Babam akciğer kanseri 3. Evre hastası ve kısmi solunum cihazı kullanıyor. Herhangi bir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan elektriklerimiz doğrudan kesildi. Daha sonra hasta durumu nedeniyle talep ettiğimizde enerji geri verildi ancak sadece 1 haftalığına açılacağı söylendi. Babam zaman zaman tedavi ve bakım nedeniyle abimlerin ya da ablamların evinde kalıyor, bu yüzden bazı aylarda evi tamamen kapatıp çok az enerji tüketimi oluyor. Bu durumun, kaçak kullanım gibi değerlendirilip bu kadar yüksek ceza yazılmasını kabul etmiyorum.
Kaçak elektrik kullanmadığımızın dikkate alınmasını, babamın sağlık durumunun ve evde solunum cihazı kullanıldığının göz önünde bulundurulmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 41.542,07 TL’lik cezanın iptal edilmesini ve elektrik kesintisi tehdidinin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse yerinde detaylı inceleme ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Pelveda Ö. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Pelveda Ö. 36464329 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Durumun aciliyetini bildirmeme rağmen hala bir çözüm sunulmadı.
Sayın Pelveda Ö. 36464329 numaralı şikayetiniz için 07/07/2026 tarihinde saat 13:53''te tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi














