to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sonrası Elektriğin Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Dicle Elektrik abonesiyim. Ödememi eksiksiz ve zamanında yapmış olmama rağmen elektriğim kesildi ve yaklaşık 5 saattir elektrik verilmiyor. Faturamı ödediğim halde elektriğimin kesik olması nedeniyle evde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Dicle Elektrik’i 3 defa aradım, her seferinde durumu ilettim ancak hiçbir şekilde net bir yanıt alamadım ve sorun çözülmedi. Ne kesinti gerekçesi ne de ne zaman açılacağı konusunda bana açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Ödemesi yapılmış bir aboneliğin bu kadar süre elektriksiz bırakılmasını ve müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş alamamayı kabul edemiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, elektriğimin hemen açılmasını ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
