to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Express üzerinden kurye ile yurt dışına doküman göndermek istedim. Telefonla müşteri temsilcisiyle görüşüp randevu aldım, adres bilgilerimi verdim. Ancak sonrasında bana bir form göndereceklerini, bu formu benim doldurup çıktısını almam gerektiğini söylediler.
Evden çıkmak istemediğim ve bu nedenle özellikle kurye çağırdığım bu durumda, form çıktısını da benim bulup yazdırmamın istenmesini son derece mantıksız ve müşteriyi uğraştıran bir uygulama olarak görüyorum. Madem kurye hizmeti veriliyor, bu formun kurye tarafından getirilmesi veya sürecin tamamen dijital olarak çözülebilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, evden kurye çağıran müşterilerin bu şekilde ekstra zahmete sokulmamasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
DHL kargoya Almanya'dan verilen kargom 14 Nisan tarihinden bugüne kadar 35 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Defalarca kargonun müşteri hizmetlerini aradim..cozum bulamıyorum... 15 gündür hiçbir kargo hareketi görünmüyor... DHL şikayet talep formu doldurdum geri dönüş olmadı... Kargomun acilen te...
Sakarya Erenler 1091. Sokak No:3’te bulunan DHL şubesinden uzun süredir hizmet alıyorum ancak yaklaşık 3-4 yıldır devam eden olumsuz tutum ve hizmet anlayışından dolayı artık şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. En son 24 Nisan tarihinde yaşadığım deneyim sonrası bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum...
DHL’den “gümrüklü bildirim” başlıklı bir e‑posta aldım. Çin’den Türkiye’ye, İstanbul Havalimanı gümrüğüne gelmiş görünen bir gönderi için benim firma bilgilerim kullanılmış. Alıcı kontak kısmında yazan kişiyi tanımıyorum, göndericiyi tanımıyorum ve hiçbir şekilde böyle bir kargo beklemiyordum. Gönd...
Türkiye’den Yunanistan’a DHL ile pasaport gönderimi yaptım. Gönderiyi 30.01.2026 tarihinde teslim ettim ve elimde takip numarası olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın kargo alıcıya ulaşmadı. Süreç uzayınca Yunanistan’da durumu bizzat araştırdığımda, gönderinin Almanya’ya gittiğini ve o...
DHL kargo şirketi böyle bir saçmalık olamaz! Sipariş veriyorum Trendyol'dan bütün kargo şirketleri ev adresimde bulunan anneme teslim ederken DHL kod olmadığı için teslim etmiyor. Annem de bana ulaşamıyor çünkü şehir dışındayım ve kargocu kargomu bırakmadan gidiyor. Buraya kadar yine haklı olabilir...
Yorumlar