DHL Express müşteri temsilcisi

DHL Express ile 8363512371 takip numarasıyla yakınım yurt dışından davetiye gönderdi. Oradaki memur, 22'sinde konsoloslukta randevumuz olduğunu ve davetiyenin yetişip yetişmeyeceğini sorduğunda, 21'inde gün bitimine kadar teslim edileceği söylenmiş ve yakınım bu şekilde teslim etmiş. 21'inde müşteri...

Bizim için hayati önemi olan, yurt dışına göndereceğimiz bir evrakın bugün saat 16.00-19.00 arasında evden alınması için dünyanın parasını ödedik, bu sorumsuz firmaya. Sabah doktordaydık, o sırada gelmişler muhtemelen; bizi bir numaradan aramış, şimdi geri arıyoruz, dönmüyorlar. Yarın uçağımız var, ...

Trendyol'dan verdiğim 395148807216 gönderi numaralı DHL kargosu ile gelecek olan siparişim, bugün evde olmama rağmen bana teslim edilmemiştir ve bana mesaj geldi. Mesajda 'Sizi adresinizde bulamadık.' diyordu. Halbuki ben bugün tam gün adresimdeydim. Sarıgazi DHL Kargo müşteri temsilcisini aradığımd...

Eski MNG şimdi oldu. Dhl. Yine aynı sorunlar yine aynı keyfiyet. Herkes evde sözde gelmiş teslim edememiş kargoyu. İzmir Üçyol şubesi MNG yeni adıyla DHL. Yazıklar olsun kınıyorum. Dhl firmasını. Orada çalışan bir gereksiz kişi. Daha önce de oldu. Sözde MNG yeni adıyla DHL müşteri temsilcisi o kişi ...

DHL kargo MNG diyede geçiyor. Konya Selçuklu Yazır Şubesi ile kurduğum irtibatta adresimden alınmasını istediğim kargom dört gündür almamakta iade süreci dolmak üzere olan bir ürünüm... Defalarca aradığım halde kayıt açtığım halde kargom alınmadı... Böyle firmasına yakışmayan bir davranış... Özelli...

12 Mayıs'ta Samsung'dan verdiğim sipariş için 24 Mayıs gününe randevu oluşturdum. Planlanan teslimat tarihi 24 Mayıs olarak tarafıma bildirildi. Bütün gün gönderinin gelmesini bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan. Samsung ile görüştüm konuyu DHL'e yönlendiriyor. DHL'i arıyorum açan yok. Müşteri...

Çalıştığım firma DHL ile yaklaşık 7 senedir çalışmaktadır. Buna istinaden yaşanılan problemler fazlalaşmaya başladı. DHL hizmet veren taraf, firmamız ise hizmet alan taraftır. Biz ücretsiz ya da rica üzerine gönderilerimizi yönlendirmiyoruz. Siz X firması gibi muhaberatta yer yaparsınız ve bundan so...

Samsung uygulamasından TV aldım 23 ağustosta teslim edileceği yazıyordu ne teslim edilen var ne de TV nin nerede olduğundan bir haber var. Kaç kez iletişime geçtim olumlu bir dönüş alamadım. Alt tarafı Samsung kargo şirketine ulaşıp TV nerede onu soracak. Günlerdir televizyonum nerede bilmiyorum. DH...

DHL Lojistik olarak bu yetersiz durumunuz içler acısı. Öncelikle durumumdan bahsetmek istiyorum. 13.08.2024 tarihinde DHL firmasından bir numune kargo göndermek istediğimi ve ilk defa böyle bir gönderim yapacağımı kendilerine belirttim. Defalarca kez aradım. Kargo yurt dışına gidiyor bir hatası olma...

Ürünüm Türkiye'den Almanya'ya ufak bir koli içerisinde kullanılmış ikinci el 2-3 t-shirt, 1-2 pantolon ve 1-2 ayakkabı olmasına rağmen gümrüğe takılı kaldı. Bununla ilgili benden kutu içeriği maili istediler. Ben de anında geri dönüş yaptım, mail attım ama takip numarasından baktığım zaman hiçbir iş...

DHL kargonun Kayseri'de kendini bilmez şoförleri sokak aralarında hızlı araç kullanıyor ve çevredekilere hakaretler savuruyor. 34 FIM 171 plakalı araç trafiğe de şikayette bulunuldu. Bu olayla alakalı şirket sayfasında veya müşteri temsilcilerinden kimseye ulaşılamıyor. Gerekli yerler böyle olayları...

Merhabalar 14.06.2024 tarihinde şirketimiz adına Kazakistan Almaty'ye kargo gönderimi planlıyorduk. Ve Kurye ekibinizi yurt dışına gidecek olan kolimiz için bekliyorduk fakat bize eksik hatta hatalı bilgi verildiği için ekibiniz ürünlerimizi almadı. Öncelikle ürünü ofisimizden alacaklarını söyledikl...

DHL ile İspanya üzerinden getirmek istediğimiz paketimiz, DHL'nin gümrüğe geldikten sonra ATR belgesini düzenlemeyi atladığı, ürünün gümrüğe geldiği günden sonrasına ATR belgesi düzenlemesi ve mail başına ekledikleri 2 tane işi bilmeyen sadece mail yazan kesinlikle bir çözüm yolu ulaştırmayan müşter...

0819641062 numaralı kargom 3 gündür dağıtıma çıkartılıp teslim edilemedi. 4 gündür evde kargo bekliyoruz. Ben böyle kötü bir kargo firması görmedim. İstanbul gibi bir yerde kargoyu 1 günde teslim edemiyorlar. Ne müşteri temsilcileri var ne de ulaşabileceğimiz bir yer; gerçekten kötü bir firma.

Merhaba, 12 Ekim'de Ankara/Türkiye den verilen bir kargo hala Almanya'daki adresine ulaşmadı. Kargoyu verirken 15 gün içinde ulaşacağı bilgisini vermişlerdi. Ancak hala ulaşmadı. Kargomun kaybolmasından çok endişe ediyorum. 30 Ekim'den beri hem PTT'nin hem DHL'nin sisteminde: Transfer sürecinde Ger...

ABD'den DHL ile ddp teslim şekliyle numune getirdik. DHL ddp teslim şartına aykırı olmasına rağmen ardiye faturasını bize kesti. İtiraz ettik müşteri temsilcimize, bize bu satıcı ile aranızdaki ticari anlaşmadır demesin mi? Böyle saçmalık mı olur? Ddp'nin ne olduğunu bu işi yapan herkes bilir. Bir d...

DHL faturalandırmada 3 adet faturaya itiraz ettik. Bu arada habire borç uyarısı geliyordu. (-neden anlamadım- bir itiraz süre bitmeden bu olay yanlış) Onu geçtik ve biz hatalı olmayan tutarları ödedik. Çünkü entegrasyon yok bizi suçlu bulmasınlar diye. Yalnız fazla yazılanları ödemedik. Bu 3 işlem...

DHL lojistik kargo firmasında, Koçtaş'tan aldığım ürün tam 8 gündür bekletiliyor. Hiçbir şekilde iletişim kurmak mümkün değil, müşteri temsilcileri yokmuş zaten saatlerdir arıyorum açan yok, ürünüm nerede bilinmiyor ne mesaj geldi. Bilgilendirmek için ne ulaşabiliyoruz, Koçtaş da bizi ilgilendirmez ...

DHL takip numarası: 0816827114 Koçtaş'tan kamp 20/07/2023 perşembe tarihinde kamp çadırı satın aldım. Ürünüm 21/07/2023 cuma tarihinde DHL Lojistik firmasına kargoya verildi. Kargo firmasından bana ürünün teslim alındığına ve 24/07/2023 pazartesi tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair SMS gönderdi. D...

DHL keşke... Ne yazık ki bu ülkede her zaman keşke demek normal, DHL bile olsa, keşke DHL ile başlamasaydım diyorum. Geçmiş iyiydi. Şu an nedense adres düzeltme adı altında 10€ alıyorlar. Var mı böyle bir kanun, varmış diyorlar. Bu arada temsilciler, müşteri hizmetleri (duygu), finans (ö***) isimli...

Firmamıza ait malı mühür 25.05.2023 tarihinde kargoya verilmesine rağmen 06.06.2023 tarihine kadar adresime teslim edilmemiştir. 30 dakika bekleme neticesinde müşteri hizmetlerine bağlanıp mağduriyetimi belirtmeme rağmen s*** hanım adındaki müşteri temsilcisi kargonun neden teslim edilmediğini söyle...

21 Mayısta Koçtaş'tan almış olduğum ürün 22 Mayısta kargoya teslim edilmesine rağmen 29 Mayıs itibariyle hala seferde olarak görünüyor. Kargo firmasıyla iletişim kurulacak herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor. Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman onlarda size dönüş yapacağız deyip ...

DHL firmasında yaklaşık 20 gündür ikinci şirketimiz adına bir abonelik açtırmak istiyoruz. Ama 20 günde bir aboneliği açamadı. C**s*** müşteri temsilcisi. Defalarca mail atıyoruz ama 5 mailden bir tanesine geri dönüş alıyoruz. Bu firmaya böyle yavaş müşteri temsilcileri yakışmıyor kaliteyi düşürüyor