to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaptığım son üç yurt dışı kargo gönderiminde, beyan ettiğim ağırlıkla faturada yazan ağırlıklar arasında kabul edilemeyecek derecede farklar bulunuyor. Kargolarımı göndermeden önce burada kendim tartıyorum ve 300–400 gram civarında olduğunu görüyorum, paket ölçülerini de sisteme doğru şekild...
20.04.2026 tarihinde Türkiye’den Almanya’ya göndermek istediğim paket için DHL’in internet sitesi üzerinden 20 cm × 30 cm × 3 cm ölçülerinde, 500 gramlık bir gönderiye yaklaşık 70 euro fiyat gördüm. Ertesi gün, 21.04.2026 tarihinde 444 0 40 numaralı hattan DHL’i telefonla aradığımda ise, bu sefer da...
Samsung üzerinden aldığım televizyonum 31’inde kargoya verildi ve DHL Kargo tarafından gönderildi. Bugün teslimatın görünmesi ve sabah saat 10.00 civarında “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, saat 20.30 olmasına karşın teslimat yapılmadı ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Kargo takip sayfa...
20 Ocak 2025 tarihinde “teslim edildi” göründüğü halde aslında bana ulaşmayan bir gönderimle ilgili DHL’den şikayetçiyim. 30 Aralık 2024’te Avusturya’dan Testskil marka kıyafet ürünü siparişi verdim. Gümrük ve vergi ödemelerini her zaman düzenli yapan, yurt dışından sık alışveriş yapan biriyim. Bu k...
DHL Express üzerinden kurye ile yurt dışına doküman göndermek istedim. Telefonla müşteri temsilcisiyle görüşüp randevu aldım, adres bilgilerimi verdim. Ancak sonrasında bana bir form göndereceklerini, bu formu benim doldurup çıktısını almam gerektiğini söylediler. Evden çıkmak istemediğim ve bu ned...
DHL’den aldığımız yazılı navlun teklifi doğrultusunda 5570929011 numaralı gönderimizin yüklemesini 06.10.2025 tarihinde gerçekleştirdik. Varış sonrası, teklif edilen indirimli fiyatı uygulamayı reddettiler ve “geç gönderildi” bahanesiyle 2300 EUR olan teklifi 4800 EUR olarak faturalandırdılar. Gönde...
Konu: DHL hizmetinden memnuniyetsizlik ve yetkisiz fiyatlandırma hakkında şikayet Sayın yetkili, son sevkiyatımızla ilgili olarak, DHL tarafından sunulan hizmetten ciddi memnuniyetsizlik yaşadığımızı bildirmek isterim.Öncelikle, bize tahsis edilen müşteri temsilcisiyle hiçbir şekilde iletişim kurul...
DHL Express ile 8363512371 takip numarasıyla yakınım yurt dışından davetiye gönderdi. Oradaki memur, 22'sinde konsoloslukta randevumuz olduğunu ve davetiyenin yetişip yetişmeyeceğini sorduğunda, 21'inde gün bitimine kadar teslim edileceği söylenmiş ve yakınım bu şekilde teslim etmiş. 21'inde müşteri...
Bizim için hayati önemi olan, yurt dışına göndereceğimiz bir evrakın bugün saat 16.00-19.00 arasında evden alınması için dünyanın parasını ödedik, bu sorumsuz firmaya. Sabah doktordaydık, o sırada gelmişler muhtemelen; bizi bir numaradan aramış, şimdi geri arıyoruz, dönmüyorlar. Yarın uçağımız var, ...
Trendyol'dan verdiğim 395148807216 gönderi numaralı DHL kargosu ile gelecek olan siparişim, bugün evde olmama rağmen bana teslim edilmemiştir ve bana mesaj geldi. Mesajda 'Sizi adresinizde bulamadık.' diyordu. Halbuki ben bugün tam gün adresimdeydim. Sarıgazi DHL Kargo müşteri temsilcisini aradığımd...
Eski MNG şimdi oldu. Dhl. Yine aynı sorunlar yine aynı keyfiyet. Herkes evde sözde gelmiş teslim edememiş kargoyu. İzmir Üçyol şubesi MNG yeni adıyla DHL. Yazıklar olsun kınıyorum. Dhl firmasını. Orada çalışan bir gereksiz kişi. Daha önce de oldu. Sözde MNG yeni adıyla DHL müşteri temsilcisi o kişi ...
DHL kargo MNG diyede geçiyor. Konya Selçuklu Yazır Şubesi ile kurduğum irtibatta adresimden alınmasını istediğim kargom dört gündür almamakta iade süreci dolmak üzere olan bir ürünüm... Defalarca aradığım halde kayıt açtığım halde kargom alınmadı... Böyle firmasına yakışmayan bir davranış... Özelli...
12 Mayıs'ta Samsung'dan verdiğim sipariş için 24 Mayıs gününe randevu oluşturdum. Planlanan teslimat tarihi 24 Mayıs olarak tarafıma bildirildi. Bütün gün gönderinin gelmesini bekledim ancak ne gelen oldu ne de arayan. Samsung ile görüştüm konuyu DHL'e yönlendiriyor. DHL'i arıyorum açan yok. Müşteri...
Yükümüzün taşınacağı ülkenin içinde bulunduğu durum DHL tarafından önceden bilinmiyor muydu? Teslimatın mümkün olmayacağı bir lokasyona taşıma onayı verilmiş olması, hem zaman hem de maliyet açısından tarafımızı ciddi şekilde zarara uğratmıştır. Tarafınızca sıkça dile getirilen "alıcı yükü kabul etm...
Çalıştığım firma DHL ile yaklaşık 7 senedir çalışmaktadır. Buna istinaden yaşanılan problemler fazlalaşmaya başladı. DHL hizmet veren taraf, firmamız ise hizmet alan taraftır. Biz ücretsiz ya da rica üzerine gönderilerimizi yönlendirmiyoruz. Siz X firması gibi muhaberatta yer yaparsınız ve bundan so...
"MNG Kargo çözüm merkezinden Sinan Bey ile yaptığım görüşmeler sonucu hızlıca gerekli aksiyonlar alınarak yaşadığım olumsuz durum ortadan kaldırıldı. MNG firması olarak Sinan Bey gibi işinin ehli ve kurumsal kimliği başarılı şekilde yansıtan çalışanlarınız olduğu için şanslısınız."
Samsung uygulamasından TV aldım 23 ağustosta teslim edileceği yazıyordu ne teslim edilen var ne de TV nin nerede olduğundan bir haber var. Kaç kez iletişime geçtim olumlu bir dönüş alamadım. Alt tarafı Samsung kargo şirketine ulaşıp TV nerede onu soracak. Günlerdir televizyonum nerede bilmiyorum. DH...
DHL Lojistik olarak bu yetersiz durumunuz içler acısı. Öncelikle durumumdan bahsetmek istiyorum. 13.08.2024 tarihinde DHL firmasından bir numune kargo göndermek istediğimi ve ilk defa böyle bir gönderim yapacağımı kendilerine belirttim. Defalarca kez aradım. Kargo yurt dışına gidiyor bir hatası olma...
Ürünüm Türkiye'den Almanya'ya ufak bir koli içerisinde kullanılmış ikinci el 2-3 t-shirt, 1-2 pantolon ve 1-2 ayakkabı olmasına rağmen gümrüğe takılı kaldı. Bununla ilgili benden kutu içeriği maili istediler. Ben de anında geri dönüş yaptım, mail attım ama takip numarasından baktığım zaman hiçbir iş...
DHL kargonun Kayseri'de kendini bilmez şoförleri sokak aralarında hızlı araç kullanıyor ve çevredekilere hakaretler savuruyor. 34 FIM 171 plakalı araç trafiğe de şikayette bulunuldu. Bu olayla alakalı şirket sayfasında veya müşteri temsilcilerinden kimseye ulaşılamıyor. Gerekli yerler böyle olayları...
Merhabalar 14.06.2024 tarihinde şirketimiz adına Kazakistan Almaty'ye kargo gönderimi planlıyorduk. Ve Kurye ekibinizi yurt dışına gidecek olan kolimiz için bekliyorduk fakat bize eksik hatta hatalı bilgi verildiği için ekibiniz ürünlerimizi almadı. Öncelikle ürünü ofisimizden alacaklarını söyledikl...
DHL ile İspanya üzerinden getirmek istediğimiz paketimiz, DHL'nin gümrüğe geldikten sonra ATR belgesini düzenlemeyi atladığı, ürünün gümrüğe geldiği günden sonrasına ATR belgesi düzenlemesi ve mail başına ekledikleri 2 tane işi bilmeyen sadece mail yazan kesinlikle bir çözüm yolu ulaştırmayan müşter...
0819641062 numaralı kargom 3 gündür dağıtıma çıkartılıp teslim edilemedi. 4 gündür evde kargo bekliyoruz. Ben böyle kötü bir kargo firması görmedim. İstanbul gibi bir yerde kargoyu 1 günde teslim edemiyorlar. Ne müşteri temsilcileri var ne de ulaşabileceğimiz bir yer; gerçekten kötü bir firma.
