to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Barkod Nedeniyle Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kargo Mağduriyeti
Skechers üzerinden ürün siparişi verdim. MNG Kargo ile gönderim yaptılar. MNG Kargo ürün kutusunun üzerine 2 ayrı barkod yapıştırmış biri benim adıma ve adrese diğere başka müşteriye ait barkod ve adres. Kutu elime ulaştığında içinden bana ait olmayan ürünler çıktı. Şu an ürünlerim nerede bilmiyorum. Kargo firması çözmeye çalıştığını söylüyor ama herhangi gelişme yok. Nasıl oluyor da 2 ayrı barkod tek kutuya yapışıyor. Ve bunu kimse anlamadan ürün transfer merkezleri arasında gezip duruyor. Sonucunda bana saçma bir ürünler geliyor. Gerçekten MNG Kargo yanıltmadı şimdi dünya para verdiğim ürünlerimin akıbetini bilmeden bekleyeceğim böyle bir şey olamaz ya
Gelişme
Skechers üzerinden aldığım ürünler MNG Kargo ile gönderim yapılmış. Kargo firması kutu üstüne 2 farklı barkod yapıştırmış iki farklı adres var. Bana gelen ürünler yanlış ürünler. Neredeyse 1 ay olacak güya MNG Kargo ürünlerimi yeniden gönderecekti ne ürünler var ne para iadem var Skechers da kargo firması da asla bir şey yapmıyor talep alındı demekten başka bir şey yapmıyorlar. İki firma hakkında bütün yasal haklarımı kullanacağım sürekli beni arayıp ilgisiz tavırlar yetmiyor gibi ürünleri almışım gibi de imalar da bulunuyor kargo firması çalışanları
Sayın Kübra A, DHL eCommerce’ ü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Barkod Nedeniyle Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kargo Mağduriyeti konulu ve 32536711 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce
Hala herhangi bir çözüm olmadı güya süreci takip ediyorlar ürünlerim yeniden gelecek falan ama günler oldu ne ürünüm geldi ne bir şey böyle bir dağıtım firması olamaz gerçekten yaşadığım mağduriyet tarifi yok
