DHL eCommerce Türkiye Teslim Edilmeyen Kargo İçin Ücret İadesi Talebi

Abdurrahman · 2025-09-07T17:00:41+03:00

11 Ağustos Pazar günü, 5228******91 takip numaralı kargomun MNG DHL kuryesi tarafından güvenliğe bırakıldığı bilgisi verildi ve bana takip numarası ile teslim edildiği söylendi. Ancak güvenliğe gittiğimde kargonun bırakılmadığını gördüm. Güvenlik kayıtlarında da kargonun teslim edilmediği açıkça belli oluyor. Durumu hemen DHL şirketine ilettim ve video kaydı istediler. İstenen kaydı iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Kargomun kaybolması nedeniyle mağdur oldum ve ürünü tekrar satın almak zorunda kaldım. Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi'nde teslim edilmesi gereken 650 TL değerindeki kargomun ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Abdurrahman G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Kargo İçin Ücret İadesi Talebi konulu ve 33602801 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Abdurrahman

Müşteri hizmetleri beni aradı ve değişen herhangi bir şey olmadı. 2 gündür beklemedeyim.

Abdurrahman

Tekrar arayıp ilgileniyoruz dediler 1 haftadır arayan soran yok