Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Şube Müdürünün Çözüm Odaklı Yaklaşımına Teşekkür

Tuğçe · 2026-03-11T15:53:18+03:00

DHL Barbaros Mahallesi Başiskele şubesinde görev yapan şube müdürü B***** Bey’e, kargomun teslimatında kuryenin "teslim ettim" dediği fakat etmediği konuşma üslup hitabıyla ilgili ve hasarlı kargomun sürecinde göstermiş olduğu ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım hasarlı gönderi probleminde süreci sahiplenmesi, çözüm için hızlıca aksiyon alması ve nazik iletişimiyle mağduriyetimin giderilmesine yardımcı oldu. Bu nedenle özellikle B***** Bey’in tutumundan ve çözüm sürecinden memnun kaldığımı, kendisine ve ilgili şubeye teşekkür ettiğimi belirtmek isterim.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Tuğçe G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Şube Müdürünün Çözüm Odaklı Yaklaşımına Teşekkür konulu ve 35422488 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Tuğçe

Hazal hanım çözüm süreci için bilgilendirme sağlamıştır teşekkürlerimi iletiyorum kendisine