MNG Kargo Şubesinde Takılan Sipariş Ve Çifte Ödeme İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, sonrasında vazgeçtiğim ve özellikle teslim almak istemediğimi belirttiğim 172370764004 takip numaralı kargo ile ilgili Konya MNG Kargo Yaylapınar Şubesi’yle sorun yaşamaktayım. Ürün 4 gündür “teslim edilemedi” olarak gözükmesine rağmen bu şubede takılı kaldı ve herhangi bir ilerleme olmuyor, resmen unutulmuş gibi duruyor.

Teslim almayacağımı, kuryelerin ürünü eve getirmemesini Konya Yaylapınar MNG Kargo şubesini arayarak bildirdim. İlk aradığımda bana kuryelerle görüşmem ve teslim almayacağımı onlara söylemem gerektiği ifade edildi. İkinci aradığımda ise telefona çıkan bayan, kuryelere bilgi verdiğini, ürünün eve getirilmeyeceğini ve iptal edildiğini söyledi. Buna rağmen kargo şubede bekliyor ve Hepsiburada’ya geri gönderilmiyor.

Ürünü hiç teslim almadım, kargo hiç elime geçmedi ve doğal olarak paketi de hiç açmadım. Ödememi kredi kartıyla 2 taksit olarak vermiş olmama rağmen kartımdan iki taksitin tamamı birden çekildi. Ürünün Hepsiburada tarafına ve satıcıya iade edilmesini, ardından da kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Hem MNG Kargo Konya Yaylapınar Şubesi’nin kargoyu bekletmeden Hepsiburada’ya geri göndermesini hem de sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.