to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo Sivas Suşehri şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 31 Ocak Cumartesi günü şubeye gelen, değerli bir gönderim için bana “geldik, adreste yoktunuz, üç iş günü içinde şubeden almanız gerekiyor” şeklinde mesaj gönderildi. Ancak kargo adresime kesinlikle gelinmedi, herhangi bir zil çalma, arama ya da kapıya not bırakma olmadı. “Adreste yoktunuz” ifadesi gerçeği yansıtmamaktadır.
Adresime yaklaşık 150 kilometre mesafedeki şubeye gidip kargoyu benim almam gerektiği söyleniyor. Oysa bu kargoyu açıkça adrese teslim olarak satın aldım ve taşıma sözleşmesine göre MNG Kargo’nun kargoyu adresime getirmekle yükümlü olduğunu düşünüyorum. Adrese teslim alınan bir kargonun, hiç adrese uğranmadan “adreste yoktunuz” denilerek şubeden teslim almaya zorlanması kabul edilebilir bir uygulama değildir.
MNG Kargo’dan, bu gönderimi ek bir ücret talep etmeksizin kayıtlı adresime teslim etmesini ve “adreste yoktunuz” bilgisinin nasıl verildiğine dair gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum. Taahhüt ettikleri adrese teslim hizmetinin yerine getirilmemesi durumunda, elimdeki 892352880612 takip numarasıyla birlikte ilgili tüm resmi makamlara başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
MNG Kargo’nun Şırnak Cizre şubesinde iki kez benzer bir sorun yaşadım. Kargo teslimatı sırasında kurye, sadece bir kez arayıp ulaşamazsa hemen kargoyu şubeye götürüyor ve “Siz gelip şubeden alacaksınız” diyor. Bir seferinde hiç aranmadan, diğerinde ise adresimin yanlış veya eksik olduğu iddia ediler...
MNG kargoyla ne zaman sipariş versem gönderiyi gidip şubeden almak zorunda kalıyorum. Evde olmama rağmen hiçbir gerekçe göstermeden 'teslim edilememiştir şubeden gelip alın' diyorlar. Şubeye gittiğinizde de 2 gün bekletilip geri gönderildiğini söylüyorlar. Ancak bununla ilgili bilgilendirme mesajı b...
Yorumlar