MNG Kargo Şikayeti

Nazilli MNG Kargo şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde matkap bataryası bulunan 459812692333 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bütün gün evde kargo bekledim, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimatı yapacak kurye ile telefonla görüştüğümde ise, herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de saygısız bir tutumla karşılaştım. Şu anda da kargom hâlâ bana teslim edilmedi ve kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Ücretini ödediğim bir hizmette ne teslimat süreci doğru yönetildi ne de müşteriyle iletişim kurma konusunda özen gösterildi. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu saygısız tutumun tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.