to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Öncelikli Kargo Aldatması
05.07.2024 tarihinde MNG Kargo ile ürün gönderdim. Üstelik öncelikli olarak işaretleyip ekstra ücret aldılar ve yarın adreste olacağını söylediler. Bugün 07.07.2024, ürün dağıtıma bile çıkmayacak. PTT Kargo bile 3 günde götürüyor. Ben öncelikli hizmet alıyorum, ekstra ücret ödüyorum ama söylenenin aksine geç bile kalıyor. Tarafıma dönüş sağlanması ve ücret iadesini istiyorum.
Gelişme
MNG Kargo ile 05.07.2024 tarihinde gönderim yaptım öncelikli olarak ekstra ödeme yapmama rağmen iki katı ücret ödedim neredeyse yarın kapıda olur denilen gönderim 09.07.2024 tarihinde teslim edildi. Nerede şirketinizin vizyonu misyonu amacı? Eşekle göndersem daha hızlı giderdi. Ben neden daha fazla ücret ödeyim hizmet alamadım? Alınan fazla ücretin tarafıma iadesini istiyorum
Sayın Büşra Y , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL MNG Kargo Öncelikli Kargo Aldatması konulu ve 29304578 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum
