Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye MNG Kargo Mahmutlar Alanya Şubesi

Zeynep · 2024-05-10T19:08:26+03:00

Anneler Günü için aldığım hediye, adrese götürülmemesine rağmen 'alıcı kaynaklı teslim edilememiştir' şeklinde bilgi girilmiş. Teslimat şubesi olan Mahmutlar şubesine iki hatlarından da ulaşılamıyor. Sipariş numarası: 339201860-10

DHL eCommerce Türkiye

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Zeynep

Çiçek Sepeti diğer bir gönderimi de MNG Kargo'ya vermiş bakalım bu sefer adrese teslim edilecek mi?

Zeynep

Genel Merkezden önce Emine hanim ardından Ayse hanimin özverili çalışması ile 2. Kargom olması gerektiği gibi adrese teslim edildi. Teşekkürler...