to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Çobançeşme Şubesi İletişim Sorunu
9 Kasım da gönderdiğim bir kargo hala alıcıya ulaşmamış. Benimle bir takip no paylaşılmadığı için takibini yapamıyorum. Dünden beri defalarca Çobançeşme Şubesini aramama rağmen asla ulaşamadım. Konunun çok acil olduğunu çağrı merkezini de defalarca aradığımda benim numaramı aldılar ve şubeye bildireceklerini en kısa süre içerisinde şubeden bana dönüş olacağını belittiler. Ancak ne telefonlarıma cevap verildi, ne de onlardan bana bir dönüş oldu. Daha önce hiç bu kadar ulaşılmaz bir kargo süreci yaşamadım, hiçbir firmada acil bir şekilde tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
Çağrı merkezi tarafından arandım. Daha sonra Çobançeşme Şube ye de bilgi verilmiş. Şube tarafından da ulaşım sağlandı. Çağla Hanım destek oldu, oluyor. Sorunumuz şu anda tam olarak çözülmemiş olsa da, ilgi ve destek için teşekkürler.
