to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
MNG Kargo yeni adıyla DHL markalı kargo şirketinin Manavgat şubesinden tara...fımıza gelen karşı ödemeli kargoların ücretlerini düzenli olarak ödüyoruz;
"Merhabalar; Öncelikli olarak, telefon aracılığı ile tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi hanımefendinin konuyla ilgilenmesi ve problemin çözüme kavuşabilmesi için göstermiş olduğu performanstan gayet memnun kaldım. Markanın daha iyi bir seviyeye gelebilmesi adına gösterdiği çaba ve tekrardan tarafıma dönüş sağlayarak çözüm odaklı iletişim kurduğu için kendisine çok teşekkür ederim. Bu konu haricinde belirtmem gerekirse, DHL firmasının kurumsal olarak iş prosesinde hatalı bir nokta olduğu kanaatindeyim. Şahsi olarak shopier.com Web sitesinde hesabım mevcuttur. Satıcı olarak kayıt olduğum profilimde, ürünleri koyarken teslimatta ödeme yani alıcı tarafından kargo ücretinin ödenmesi ile ilgili seçeneği işaretleyerek ürünleri siteye yükledim. ‘’teslimatta ödeme’’ seçeneğinin altındaki firmalar arasında DHL (e-commerce) mevcuttu. Bir ürünle ilgili sipariş geldiğinde, başka bir kargo firması şubesinde işlem yapma hakkım olmasına rağmen, daha önceki DHL markası deneyimlerimden ötürü bu firmada işlem yapmak istedim. Fakat şubeye gittiğimde firma kurumsal prosesi gereği kargo ücretinin satıcı tarafından ödenmesi zorunluluğu olduğu bilgisi aktarıldı. Bende hem satış günü politikasını aşmamak hem de müşterimi mahcup ve mağdur etmemek adına bu ücreti mecburen ödemek zorunda kaldım. Bu sebeple mağduriyet yaşamış oldum. Özetlemek gerekirse, bu durumun firma prosesi içinde majör bir hata olduğu kanaatindeyim. Shopier ve DHL arasındaki bu hatalı noktanın ivedi olarak düzeltilmesi, bu markayı kullanan diğer müşterilerinde mağdur olmasını önleyecektir. Yapmış olduğum bu geri bildirimin, şirket içi yetkili birimlere ulaşmasını talep ederim. İyi çalışmalar dilerim."
01.06.2026 tarihinde MNG Kargo / DHL e-commerce Tuzla/Aydınlı şubesinden, B...aşakşehir’e gönderilmek üzere 1 adet t‑shirt içeren giyim ürününü annem N**
DHL (eski adıyla MNG Kargo) ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle çok mağdur oldum. 29.04.2026 tarihinde Sütçü İmam Şub...esi’nden karşı ödemeli olarak içinde kulaklık ve kartımın bulunduğu bir kargo gönderdim. Gönderinin teslimat adresi Eskişehir Odunpazarı olmasına rağmen, kargom yaklaşık bir haftad
Qfit marka akıllı çocuk saatini, servis işlemleri için Yes İletişim ile yap...tığımız görüşmeler neticesinde tarafımıza iletilen DHL Kargo (MNG) anlaşma
"Şikayetim anında yanıt buldu. Kısa süredeki ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
30 Mart sabah saat 09.10 civarında MNG Kargo Başakşehir Başak Mahallesi şub...esine kıyafet içeren bir gönderi yapmak için gittim. Gönderimi karşı ödemel
DHL Kargo’nun (eski MNG Kargo) isim değişikliği sonrası kalite ve müşteri memnuniyeti vurgusu yapmasına rağmen, uygulama...da bunun tam tersini yaşadım. 21.02.2026 tarihinde, saat 10:00 civarında İstanbul Kağıthane DHL Kargo şubesine, yaklaşık yarım saat yürüyerek yurt içi bir kargoyu göndermek üzere g
"Teşekkürler"
10/11/2025 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan şubesine giderek karşı ödemeli ...olarak gönderi yapmak istedim. Kargo gönderi numaram: 5717***52. Anlaşması
27.09.2025 tarihinde MNG Kargo İskenderun 5 Temmuz Şubesi’nden gönderilen 259869039593 takip numaralı kargomuz, üzerinde... yazan adresten tamamen farklı bir adrese teslim edilerek kayboldu. Şubeye ve kuryeye defalarca ulaşmaya çalıştık, telefonlarımızı ancak ısrarla arayınca açtılar. Kargomuzun nasıl
"Emine hanım arayıp ilgilendi sorunumu iletti"
24.10.2025 tarihinde İzmir Menderes MNG DHL Kargo şubesinde yaşadığım olayı... paylaşmak istiyorum. Firma ile anlaşmam olmasına rağmen, gönderimi yapmak
Cumartesi günü MNG Kargo’nun internet sitesi üzerinden ödeme yaparak kurye ...talebinde bulundum ve kargom evimden alındı. Ancak bugün Ankara Dikimevi MN
131330143199 takip numaralı kargom, Cumartesi günü gönderildi ve Pazartesi günü Ankara Elmadağ Şubesi’ne ulaştı. Ancak b...ugün Çarşamba olmasına rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve şubeyi aradığımda, yoğunluk sebebiyle kargomun Cuma günü teslim edileceği söylendi. Bu süreçte defalarca aynı şubeyle ve ka
961377736591 numaralı gönderimin 4 Eylül teslim tarihine rağmen üç gün boyunca tarafıma teslim edilmemesiyle ilgili şika...yetimi iletmek istiyorum. MNG Kargo sisteminde “geldik, bulamadık, şubemizden alın” şeklinde not düşülmüş ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo eve getirilme
"Teşekkürler"
MNG, yeni adıyla DHL Ecommerce Kargo Bitlis Tatvan şubesinde, adımıza karşı... ödemeli bir kargo vardı. Adrese gelmedikleri halde, şubeye gittiğimizde öd
"Ş**** hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
14 Mayıs 2025 tarihinde Mersin Davultepe MNG Kargo şubeniz aracılığıyla kar...şı ödemeli kargo göndermek istedim. Ancak ilgili şube personeli, karşı ödem
27.03.2025 Perşembe günü MNG Kargo İzmir Demirköprü şubenize kargo göndermek için gittim ancak çalışanınızın hem üslubu ...son derece kaba hem de verdiği bilgi yanlıştı. Karşı ödemeli bireysel gönderi yapamayacağımı söyledi. Oysa genel merkezin verdiği bilgiye göre böyle bir kısıtlama bulunmamakta. Müş
"Teşekkürler"
Merhaba MNG Kargo Anamur Şubede karşı ödemeli ürün iadesi olan kargomu bana... gelen mail üzerine (iade etmem talep edildi) oruç ağzımla götürdüğüm kargo
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim, sorunum çözüldü"
"Şikayete bu kadar erken geri dönüş yapıldığı için yetkili personele teşekkür ederim"
MNG Kargo Esenler Atışalanı şubesi, karşı ödemeli veya kod ile gönderimli k...argoyu kabul etmiyor. Bu durumda diğer kargo firmalarına yöneliyorum ancak
MNG Kargo Ankara Gaziosmanpaşa ve İncek şubeleri karşı ödemeli kargo almıyor. Genel merkezi arıyorum, böyle bir uygulama... olmadığını söylüyor. Yıllardır kargo gönderiyorum, böyle bir durumu ilk defa duyuyorum. İşiniz kargo taşımak değil mi, ne iş yapıyorsunuz? Başka kargo şirketlerinde olmayan, MNG'y
"Benimle iletişime geçen sorunumu çözmeye çalışan arkadaşlara teşekkür ediyorum iki günde 3 kere aradılar ilgilendiler şubede dönüş yaptı ve para iadesi sağlandı"
07.11.2024'de anlaşmalı olduğum MNG Konya Konevi şubesi ile İstanbul'a bir kargo gönderimi sağladım. Karşı ödemeli bir ş...ekilde gönderdiğim kargo, 3 parça 20 - 20 - 45 kg olan 3 parça, karşı tarafa (45 - 35 - 45) - 135 kg olarak veya farklı bir şekilde yazılmış. Müşteri bu kargo gelince fiyatını yük
"Teşekkürler"
MNG Kargo Basmane şubesi yardımcı olmuyor. Telefonla arandım ve altyapı yet...ersizliğinden dolayı modeminizin değişmesi gerekiyor dediler. Bunun için MN
MNG Sakarya Erenler şubesinde yaşadığım 2. Kez sorunu dile getirmek istiyor...um. 1. Geçen hafta şubeye gittiğimde şubenin yoğun olduğunu bu sebeple saat
MNG Kargo Balıkesir Burhaniye şubesindeki çalışanların eksik yanlış bilgi vererek para almaları. İbana para attırmaları.... Konu şu müşteriden iade kargo gelmiş bana şube ye gönderilmiş şubede bana kargom olduğu bilgisini vermediği için geri gitmiş. Bende geri giden şubeyi arayıp bana yollayın dediğimd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
