Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Kargom Kayıp Mı Hasarlı Mı Teslimat Neden Gecikiyor

Döndü · 2025-05-06T14:20:13+03:00

Slazenger markadan almış olduğum 4 ayakkabı 30 Nisan'da kargo tarafından teslim alınmış görünüyor. Ancak 6 Mayıs oldu hala şubede bekliyor detayı sistemde yer almaktadır. Bugün gökkuşağı şubesine ulaştım barkod düşmüştür, Hasar almıştır şeklinde ifadeler ile aslında aktarma merkezindedir ancak şubeye otomatik bilgi girişleri yapıldığı için bizde görünür dediler. Bununla birlikte daha bir hafta sürebilirmiş, ben aldığım üründe sorun yaşarsam iade edip aynısını alacak zamanı kaybettim. İhtiyacım olan bir ürün aldım ancak bekletiliyorum. Lütfen ivedilikle kargom neredeyse bulunarak teslimi yapılsın

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Döndü K. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Ahmet, Kargom Kayıp Mı Hasarlı Mı Teslimat Neden Gecikiyor konulu ve 32371552 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Döndü

Kargom Kayıp Mı Hasarlı Mı Teslimat Neden Gecikiyor

Almış olduğum ayakkabıların görselini ekliyorum

Döndü

Toplamda 4 ayakkabı 2 tanesi aynı model olduğu için ikinci kez yüklüyorum resmini

Döndü

MNG Kargo çalışinlari çok iyi bir takip ve yakinen ilgilendikleri durum ile ile alakalı sorunumu çözdüler. Ayrıca telefonda destek vererek sorunun hızla çözülmesini sağlayan A**** Bey'e ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum.