to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Teslim Edildi, Ürün Elime Ulaşmadı
İnternet üzerinden Redmi marka telefon için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş adresim doğru olmasına rağmen, ürünümün kargo takip bilgilerinde Kurtalan teslim biriminden UL**SE**MA** isimli bir kişiye teslim edildiği görünüyor. Bu kişiyi tanımıyorum, çevremde de böyle biri yok ve ürün bana hiç ulaşmadı.
Sipariş takip bilgilerimde ürün “teslim edildi” görünse de gerçekte elime geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun kargo şirketinden kaynaklandığı, ürünün yanlış kişiye teslim edildiği açık şekilde ortada.
Bu siparişimin gerçek alıcısı olan bana ulaştırılmasını veya ürün bedelinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ela A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Yanlış Teslim Edildi, Ürün Elime Ulaşmadı konulu ve 35675490 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
