Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Emirdağ’a Ulaşmadı

DHL ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 619784997332 takip numaralı, Trendyol göndericili ve 7280035878089225 sipariş numaralı kargomun Afyon/Emirdağ’a gelmesi gerekirken, takip bilgilerinde kargonun Afyon/Bolvadin’de kaldığı görülmekte ve Emirdağ’a hiç gelmemiştir.

Bugün +90 ***********97 numaralı hattan arandım ve bu kişi kargo teslimatına ilişkin kodu istedi, ben de bu kodu telefon görüşmesi sırasında paylaştım. Normalde teslimat kodunun sadece teslim anında ve kargo gerçekten kapıdayken paylaşılması gerektiğini biliyorum. Kodu paylaştıktan sonra ise sistemde gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa kargoyu fiilen hiç teslim almadım, Emirdağ’a da ulaşmadı.

Kargonun Emirdağ’a hiç gelmemiş olmasına rağmen Bolvadin aşamasında kaldığı ve buna rağmen kayıtlarda teslim edilmiş görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet ve güven sorunu yaşıyorum. Şüpheli bulduğum bu arama sonrası ilgili numarayı engelledim.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kim tarafından ve nereye teslim edildiğinin detaylıca araştırılmasını ve gönderimin en kısa sürede bizzat tarafıma, doğru adresim olan Emirdağ’a teslim edilmesini talep ediyorum.