to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde akşam saatlerinde, 862679862194 takip numaralı gönderimi DHL Kargo Aydınlı şubesinden teslim aldım. Ürünüm bir kol saatiydi ve DHL firmasının sarı poşetiyle birlikte teslim edildi. Poşeti açtığımda, ürünümün kutusunun ciddi şekilde parçalandığını ve saatin de darbe alarak zarar gördüğünü fark ettim.
Göndericiyle iletişime geçip durumu paylaştığımda, ürünün kargoya sağlam bir şekilde teslim edildiğine dair fotoğrafları bana iletti. Hasarın kargo sürecinde oluştuğu açıkça görülüyor. Ayrıca DHL müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve tanzim talep formu ile fotoğrafları göndermem istendi, ancak site üzerinden fotoğraf yükleyemiyorum. Şube müdürüne de danıştım fakat bir çözüm sunulamadı.
Ürün için 6.000 TL, kargo için ise 136,5 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin iadesini veya sıfır bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sorunun göndericiden değil, tamamen kargo şirketinin taşıma sürecindeki ihmali nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.
26.09.2025 tarihinde yurt dışı gönderimi İzmir Menderes şubesine teslim ettim ve gönderi ücreti olarak nakit, peşin ödeme yaptım. Gönderime ait 269790568123 numaralı takip kodunu aldım. Ancak gönderimi DHL üzerinden takip edemediğimi fark ettim; bana DHL e-commerce üzerinden takip etmem gerektiği sö...
19.09.2025'de kargoya verilen 436691800428 takip numaralı gönderim, uzun süre boyunca “dağıtımda” olarak gözüktü ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom gelmediği için Sümer şubesine gidip kendim almak zorunda kaldım. Şubede kargomun arka tarafta kaldığı ve dağıtıma çıkmadığı...
22.10.2025 tarihinde Cağaloğlu DHL şubesinden, bana yürüyerek 5 dakika mesafede olan adresime teslim edilmesi gereken kargom yanlışlıkla başka bir şubeye gönderildi. Ardından kargom tekrar transfer aracına yüklendi ve 23.10.2025 tarihinde ise aracın içinde kaybolduğu söylendi. Takip numaram: 3561760...
Yorumlar